Yleiset ehdot

Näitä yleisiä toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin osoitteessa www.peonita.com tehtäviin tilauksiin. Päivitetty viimeksi: lokakuu 2026.

1. Keitä olemme

Peonita on Dutch-Bulbs B.V.:n tuotemerkki, Carolus Clusiuslaan 3D, 2215 RV Voorhout, Alankomaat. KvK 93915667, ALV-tunniste NL866572065B01. Sähköposti support@peonita.com, puhelin +31 6 14358082. ”Me” tarkoittaa Dutch-Bulbs B.V.:tä, ”sinä” tarkoittaa asiakasta.

2. Tarjoukset ja hinnat

• Kaikki hinnat ovat euroina ja sisältävät ALV:n. Toimituskulut näkyvät kassalla ja toimituskulusivullamme.
• Tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin tavaraa riittää. Ilmeiset virheet hinnoissa tai tuotetiedoissa eivät sido meitä.
• Tuotekuvat ovat mahdollisimman tarkkoja, mutta luonnontuotteiden väri ja muoto voivat vaihdella.

3. Tilauksesi

Sopimus syntyy, kun vahvistamme tilauksesi sähköpostitse. Jos tuote osoittautuu loppuunmyydyksi, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian ja palautamme siitä maksamasi summan.

4. Maksaminen

Maksat kassalla näytettävillä maksutavoilla; katso maksutapamme. Maksu veloitetaan tilaushetkellä. Käsittelemme tilaukset, kun maksu on vastaanotettu.

5. Toimitus

• Lähetämme pionin juuria 1. lokakuuta–1. kesäkuuta. Tilaukset, jotka tehdään 1.6.–30.9., lähetetään 1. lokakuuta alkaen.
• Lähetyksen jälkeen toimitus kestää yleensä 2–5 arkipäivää Saksaan, Itävaltaan, Ranskaan, Belgiaan, Alankomaihin ja Luxemburgiin sekä 3–6 arkipäivää muihin EU-maihin ja Sveitsiin. Toimitusajat ovat suuntaa antavia; jos tilaustasi ei ole toimitettu 30 päivän kuluessa sovitusta lähetyspäivästä, voit peruuttaa sen ja saat koko summan takaisin.
• Toimitamme vain EU-maihin ja Sveitsiin. Sveitsiin toimitettaessa voidaan veloittaa tulleja tai tuontimaksuja.
• Vastuu tuotteiden katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy sinulle, kun tilaus on toimitettu sinulle tai ilmoittamaasi osoitteeseen.

Lisätietoja on lähetysaikataulussamme.

6. Peruuttamisoikeus

Kuluttajana voit peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta ilmoittamatta syytä. Ilmoita meille ennen kuin palautat tuotteita. Palautuksen kuljetuskulut maksat itse, ellei tuote ollut vaurioitunut tai virheellinen. Palautamme rahat 10 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Lisätietoja sivulla palautukset ja hyvitykset.

7. Kukkimistakuu ja reklamaatiot

• Annamme pionin juurillemme 100 %:n kukkimistakuun edellyttäen, että ne on istutettu ja hoidettu ohjeidemme mukaisesti. Jos juuri ei kasva tai kuki, korvaamme sen tai palautamme rahat.
• Tarkasta tilauksesi perille tullessa ja ilmoita vaurioituneista tai virheellisistä tuotteista 48 tunnin kuluessa toimituksesta valokuvan kera osoitteeseen support@peonita.com.
• Tämä takuu on voimassa kuluttajan lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi eikä rajoita niitä.

8. Vastuu

Vastuumme rajoittuu kyseisen tilauksen arvoon, paitsi tahallisuuden tai törkeän huolimattomuuden tapauksissa. Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat virheellisestä istutuksesta, hoidosta tai säilytyksestä toimituksen jälkeen tai sääolosuhteista. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita pakottavia kuluttajan oikeuksiasi.

9. Ylivoimainen este

Emme vastaa viivästyksistä tai toimituksen epäonnistumisesta, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä, kuten äärimmäisestä säästä, satovahingosta, lakoista tai kuljetusyhtiön häiriöistä. Tällaisissa tapauksissa ilmoitamme sinulle ja palautamme tarvittaessa rahat.

10. Verkkosivuston käyttö

Kaikki tämän verkkosivuston sisältö kuuluu Dutch-Bulbs B.V.:lle tai sen lisenssinantajille, ja sitä saa katsella ja tulostaa vain henkilökohtaiseen käyttöön. Kopiointi, uudelleenjulkaisu tai kaupallinen käyttö edellyttää kirjallista lupaamme. Evästeiden ja henkilötietojen käytöstä kerromme tietosuojaselosteessamme.

11. Sovellettava laki ja riidat

Näihin ehtoihin sovelletaan Alankomaiden lakia. Jos asut toisessa EU-maassa, sinua suojaavat edelleen kotimaasi pakottavat kuluttajansuojasäännökset. Jos sinulla on valitettavaa, ota ensin yhteyttä meihin; jos asiaa ei saada ratkaistua, riita voidaan saattaa toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.

12. Muutokset

Voimme muuttaa näitä ehtoja ajoittain. Sovellamme sitä versiota, joka on julkaistu verkkosivustollamme tilauksesi tekohetkellä.