Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, mitä henkilötietoja Peonita kerää, kun vierailet osoitteessa www.peonita.com, teet tilauksen tai tilaat sähköpostiviestimme, mihin käytämme tietoja ja mitkä ovat oikeutesi. Päivitetty viimeksi: lokakuu 2026.

Kuka vastaa tiedoistasi

Peonita on Dutch-Bulbs B.V.:n tuotemerkki, Carolus Clusiuslaan 3D, 2215 RV Voorhout, Alankomaat (KvK 93915667). Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on Dutch-Bulbs B.V. Tietosuojaa koskevissa kysymyksissä kirjoita osoitteeseen support@peonita.com.

Mitä tietoja keräämme

  • Tilaustiedot: nimi, toimitus- ja laskutusosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, tilaamasi tuotteet ja maksun tila. Emme näe emmekä tallenna täydellisiä korttitietojasi; maksujen käsittelystä vastaavat maksupalveluntarjoajamme.
  • Asiakastilin tiedot: jos luot asiakastilin, kirjautumistietosi ja tilaushistoriasi.
  • Viestintä: meille lähettämäsi sähköpostit ja viestit, esimerkiksi tilaukseesi tai kasveihisi liittyen.
  • Laite- ja käyttötiedot: IP-osoite, selain ja laitetyyppi, katsotut sivut ja tapa, jolla käytät sivustoa, kerättynä evästeillä ja vastaavilla tekniikoilla.
  • Uutiskirjeen tilaus: sähköpostiosoitteesi ja asetuksesi, jos tilaat uutiskirjeemme.

Mihin käytämme tietoja ja millä oikeusperusteella

  • Tilauksen käsittely ja toimitus, tilaus- ja toimitusilmoitusten lähettäminen sekä palautusten ja takuuasioiden hoitaminen — tarpeen kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi.
  • Kysymyksiisi vastaaminen ja asiakaspalvelu — tarpeen sopimuksen täyttämiseksi tai oikeutetun etumme perusteella auttaa sinua.
  • Kirjanpito ja lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen, kuten verosäännökset — lakisääteinen velvoite.
  • Petosten estäminen ja verkkokaupan turvallisuus — oikeutettu etu.
  • Sivuston mittaaminen ja kehittäminen sekä osuvien mainosten näyttäminen — evästebannerissa antamasi suostumus, jonka voit perua milloin tahansa.
  • Uutiskirjeen lähettäminen — suostumuksesi tai oikeutettu etumme, jos olet jo asiakkaamme etkä ole kieltäytynyt. Voit perua tilauksen milloin tahansa.
  • Kutsu arvioida tilauksesi Trustpilotissa — oikeutettu etu. Voit kieltäytyä tai jättää kutsun huomiotta.

Kenelle luovutamme tietoja

Luovutamme tietojasi vain kumppaneille, jotka auttavat meitä verkkokaupan ylläpitämisessä, ja vain niiltä osin kuin ne niitä tarvitsevat:

  • Shopify, joka ylläpitää verkkokauppaamme ja kassaa (Shopifyn tietosuojakäytäntö).
  • Maksupalveluntarjoajat (Shopify Payments ja, jos valitset sen, Klarna), jotka käsittelevät maksusi.
  • Kuljetusyhtiöt (DPD, UPS tai PostNL), jotka toimittavat pakettisi ja saavat tätä varten nimesi, osoitteesi ja yhteystietosi.
  • Google (Analytics ja mainospalvelut), jos hyväksyt analytiikka- tai markkinointievästeet (Googlen tietosuojakäytäntö).
  • Trustpilot, joka lähettää arviointikutsut puolestamme.
  • Viranomaiset, jos laki velvoittaa meitä luovuttamaan tietoja.

Emme myy henkilötietojasi.

Tietojen siirrot EU:n ulkopuolelle

Jotkin palveluntarjoajat, kuten Shopify ja Google, voivat käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällöin noudatamme tietosuoja-asetuksen edellyttämiä suojatoimia, kuten EU:n ja Yhdysvaltojen välistä tietosuojakehystä (Data Privacy Framework) tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita.

Kuinka kauan säilytämme tietoja

  • Tilaus- ja laskutiedot: 7 vuotta Alankomaiden verolainsäädännön mukaisesti.
  • Asiakaspalveluviestit: enintään 2 vuotta viimeisestä yhteydenotosta.
  • Asiakastili: kunnes pyydät meitä poistamaan sen.
  • Uutiskirje: kunnes perut tilauksen.
  • Analytiikka- ja markkinointievästeet: evästebannerissa kuvatulla tavalla, enintään 2 vuotta.

Evästeet ja valintasi

Välttämättömät evästeet varmistavat verkkokaupan ja kassan toiminnan, eivätkä ne edellytä suostumusta. Analytiikka- ja markkinointievästeitä käytämme vain, jos hyväksyt ne evästebannerissa. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa sivulla Tietosuojavalintasi tai selaimesi asetuksissa.

Oikeutesi

Tietosuoja-asetuksen mukaan sinulla on oikeus saada pääsy tietoihisi, oikaista tai poistaa ne, rajoittaa niiden käsittelyä tai vastustaa sitä, siirtää tiedot järjestelmästä toiseen sekä perua suostumuksesi milloin tahansa. Käytä näitä oikeuksia kirjoittamalla osoitteeseen support@peonita.com. Vastaamme kuukauden kuluessa.

Jos et ole tyytyväinen tapaan, jolla käsittelemme tietojasi, voit tehdä valituksen Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle (Autoriteit Persoonsgegevens) tai oman maasi viranomaiselle, Suomessa tietosuojavaltuutetun toimistolle.

Tietoturva

Sivustomme ja kassamme käyttävät salattuja yhteyksiä (HTTPS). Yrityksessämme asiakastietoihin pääsevät vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat niitä työssään.

Linkit muille sivustoille

Sivustomme ja sähköpostimme voivat sisältää linkkejä muille sivustoille, kuten Trustpilotiin tai Instagramiin. Niihin sovelletaan niiden omia tietosuojakäytäntöjä.

Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä selostetta, kun palvelumme tai lainsäädäntö muuttuvat. Sovellamme tällä sivulla julkaistua versiota.

Yhteystiedot

Dutch-Bulbs B.V. (Peonita), Carolus Clusiuslaan 3D, 2215 RV Voorhout, Alankomaat
Sähköposti: support@peonita.com · Puhelin: +31 6 14358082