Palautukset & hyvitykset
Yleiset ehdot
Liiketoimintamme ja myymiemme tuotteidemme luonteesta johtuen joskus tapahtuu, että sipulit ja kasvit saapuvat vaurioituneena, mätäneenä tai saastuneena. Jos näin käy, ota meihin yhteyttä välittömästi, niin lähetämme mielellämme ilmaisen korvaavan tuotteen tai tarjoamme sinulle hyvityksen.
Kasvit eivät aina näytä samalta kuin verkkosivuillamme olevat valokuvat, mutta teemme parhaamme hankkiaksemme mahdollisimman samanlaisia kasveja kuin kuvatut.
Peruuttamisoikeus
Oletuksena kaikkiin verkkokaupasta ostamiisi tuotteisiin sovelletaan 14 päivän jaksoa tuotteiden vastaanottamisesta, jonka kuluessa voit peruuttaa ostoksesi. Tätä kutsutaan peruuttamisoikeudeksi. Tilauksesi palautuksen toimituskulut ovat sinun omalla tililläsi. Voit palauttaa tilauksesi syytä ilmoittamatta, kunhan se tehdään 14 päivän sisällä. Lähetä meille viesti yhteydenottolomakkeen kautta.
Kuinka palata
Jos tuotteet eivät vastaa odotuksiasi, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta. Voimme tarjota korvauksen uuden tuotteen muodossa tai palauttamalla rahasi.
Palautettaville tuotteille saat osoitteen. Huomioithan, että olet vastuussa tuotteiden palauttamisesta alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Asiakas vastaa tuotteiden palautuksesta aiheutuvista kustannuksista, ellemme ole vahingossa toimittaneet tuotetta sinulle tai jos tuote on vaurioitunut. Saat rahasi takaisin heti, kun toimitetut tavarat ovat hallussamme.
Palautusosoite
DUTCH-BULBS B.V.
Carolus Clusiuslaan 3d
2215 RV
Voorhout
Alankomaat
Milloin hyvitämme
Kun olemme ilmoittaneet sinulle palautuksen käsittelystä sähköpostitse ja olemme saaneet pakettisi haltuumme, palautamme sinulle 10 työpäivän kuluessa. Jos et ole vielä maksanut, sinun ei tarvitse maksaa tätä summaa enää.
Usein kysyttyjä kysymyksiä palautus- ja palautuskäytännöistämme.
Mikä on kukkasipulienne laatu?
DUTCH-BULBS B.V. on BKD:n jäsen ja siksi yksi parhaista sipulien ja perennojen toimittajista Alankomaissa. Kaikki toimittamamme kukka- ja perennat ovat niin korkealaatuisia, että annamme asiakkaillemme 100 % kukintatakuun. Kasveista arvioidaan muun muassa laatu ja värin oikeellisuus, koko ja kunto. Näin voimme taata, että PEONITA.COM-sivustolta tilaamasi kukkasipulit kukkivat.