Abi ja KKK

Kohaletoimetamise küsimused

Kuhu toimetad?
Saadame rohkem kui 30 riiki üle Euroopa. Täiendame pidevalt nende riikide nimekirja, mida me kohale toimetada. Kontrollige riikide loendit siit.

Kas ma saan valida tarnekuupäeva?
Ei. Meie tooted koristatakse suvel või sügisel. Tarnime teie tellimused parimal võimalikul ajal aastas. Sügisene kohaletoimetamine algab tavaliselt 1. oktoobrist.

Kas sibulaid ja taimi saab kingituseks saata?
Jah. Internetis tasudes ja isiku aadressi märkimisel tagame, et teie tellimus toimetatakse kohale õigeaegselt ja turvaliselt.

Tellimisküsimused

Kuidas saan oma tellimuse eest tasuda?
Aktsepteerime Visa, MasterCardi ja kõike muud muud makseviisid.

Konto küsimused

Kas ma pean konto looma?
Ei, ostu sooritamiseks ei pea te kontot looma. Saate oma tellimuse vormistada külalisena.

Kuidas kontot luua?
Konto loomiseks minge lihtsalt registreerimislehele ja sisestage oma andmed. Konto omamine võimaldab teil jälgida oma tellimusi ja saada eripakkumisi.

Kas loote automaatselt konto, kui esitan oma esimese tellimuse?
Jah, esimese tellimuse esitamisel luuakse teile automaatselt konto. Saate e-kirja oma parooli seadistamiseks ning juurdepääsu saamiseks oma tellimuste ajaloole ja tulevastele eelistele.

Tagastamis- ja tagasimakseküsimused

Kuidas taime või toodet tagastada?
Palun võtke meiega ühendust kontaktivormi kaudu. Saame pakkuda asendust või a tagasimakse. Vajadusel antakse teile tagasisaatmisaadress. Veenduge, et toode on originaalseisundis ja -pakendis.

Milline on teie tagastuspoliitika?
Pärast toote kättesaamist on teil 14 päeva aega ostust loobuda. Tagastamise saatekulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui kaup on kahjustatud või valesti kohale toimetatud.

Kui kaua kulub tagasimakse töötlemine?
Kui oleme tagastatud toote kätte saanud, töötleme teie raha tagasi 10 tööpäeva jooksul. Kui te pole veel tasunud, ei pea te enam tellimuse eest maksma.

Teave taimede kohta

Kui kaua võivad taimed pärast tarnimist pakendis püsida?
Soovitame istutada taimed esimesel võimalusel. Kui see pole võimalik, võite neid hoida pimedas ja jahedas kohas.

Kuidas ma peaksin oma taimi säilitama, kui ma ei saa neid kohe istutada?
Soovitame hoida neid jahedas ja kuivas kohas, kaitstuna otsese päikesevalguse eest, ideaaljuhul originaalpakendis, kuni olete valmis neid istutama.