Saatmiskava
Saadame pojengijuuri 1. oktoobrist 1. juunini. Hooajal võtab tarne suuremasse osasse Lääne-Euroopast 2–5 tööpäeva, ülejäänud EL-i riikidesse, sealhulgas Eestisse, ja Šveitsi 3–6 tööpäeva.
Millal te saadate?
Saadame pojengijuuri 1. oktoobrist 1. juunini, kui need on puhkeseisundis ja neid saab istutada. Tellimused, mis on esitatud 1. juunist 30. septembrini, broneerime teie jaoks ja saadame alates 1. oktoobrist, uue istutushooaja alguses.
Kuidas me teie tellimust ette valmistame
Kohe pärast tellimuse kinnitamist komplekteerib meie meeskond teie juured meie kliimakontrolliga laos Voorhoutis Hollandis. Iga juurt kontrollime käsitsi: tugevust, tervislikku seisundit ja pungade (kasvupungade) arvu. Juured pakitakse elustaimede jaoks mõeldud hingavasse pakendisse, mis takistab niiskuse kogunemist ning kaitseb löökide ja temperatuurikõikumiste eest.
Kui kaua tarne kestab?
Hooajal saadame teie tellimuse välja võimalikult kiiresti. Pärast väljasaatmist kestab tarne 2–5 tööpäeva Saksamaale, Austriasse, Prantsusmaale, Belgiasse, Hollandisse ja Luksemburgi ning 3–6 tööpäeva ülejäänud EL-i riikidesse ja Šveitsi. Kaugematesse piirkondadesse võib tarne veidi kauem aega võtta. Kohe, kui pakk meie laost lahkub, saate e-postiga saadetise jälgimisnumbri.
Kuhu te tarnite?
Kõikidesse EL-i riikidesse ja Šveitsi, olenevalt riigist DPD, UPS-i või PostNL-i kaudu. Ühendkuningriiki, Norrasse ja Ukrainasse me ei tarni. Saatmiskulud riikide kaupa leiate meie saatmiskulude lehelt; kassas lisanduvad need automaatselt. Tasuta tarne alates 75 € enamikku EL-i riikidesse.
Mida teha, kui ma ei saa kohe istutada?
Saadetise kättesaamisel avage kast, et õhk pääseks ligi, ja hoidke juuri jahedas (2–10 °C), pimedas ja hästi ventileeritud kohas, näiteks keldris või kütmata garaažis, ning istutage need niipea, kui muld seda võimaldab. Vaadake meie istutus- ja hooldusjuhendit.
Mida teha, kui juured saabuvad kahjustatuna?
Tehke juurtest ja pakendist selge foto ning kirjutage 48 tunni jooksul pärast kohaletoimetamist aadressil support@peonita.com. Korraldame viivitamata asendustaime või raha tagastamise.
Kas saan pärast tellimist aadressi muuta?
Jah, seni kuni tellimust pole välja saadetud. Saatke meile tellimuse number ja õige aadress; kui pakk on juba kullerile üle antud, ei saa me aadressi enam muuta.