Privaatsuspoliitika

Selles privaatsuspoliitikas selgitame, milliseid isikuandmeid Peonita kogub, kui külastate veebilehte www.peonita.com, esitate tellimuse või tellite meie e-kirju, miks me neid kasutame ja millised on teie õigused. Viimati uuendatud: oktoober 2026.

Kes vastutab teie andmete eest

Peonita on ettevõtte Dutch-Bulbs B.V. kaubamärk, Carolus Clusiuslaan 3D, 2215 RV Voorhout, Holland (KvK 93915667). Teie isikuandmete vastutav töötleja on Dutch-Bulbs B.V. Privaatsusega seotud küsimustes kirjutage aadressil support@peonita.com.

Milliseid andmeid me kogume

  • Tellimuse andmed: nimi, tarne- ja arveaadress, e-posti aadress, telefoninumber, tellitud tooted ja makse olek. Me ei näe ega salvesta teie kaardi täielikke andmeid; makseid töötlevad meie makseteenuse pakkujad.
  • Konto andmed: kui loote kliendikonto – sisselogimisandmed ja tellimuste ajalugu.
  • Suhtlus: e-kirjad ja sõnumid, mille meile saadate, näiteks tellimuse või taimede kohta.
  • Seadme- ja kasutusandmed: IP-aadress, brauser ja seadme tüüp, külastatud lehed ja see, kuidas veebilehte kasutate, mida kogutakse küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil.
  • Uudiskirja tellimine: teie e-posti aadress ja eelistused, kui tellite meie uudiskirja.

Miks me andmeid kasutame ja millisel õiguslikul alusel

  • Tellimuse töötlemine ja tarnimine, tellimuse- ja tarneteadete saatmine, tagastuste ja garantiijuhtumite käsitlemine — vajalik teiega sõlmitud lepingu täitmiseks.
  • Teie küsimustele vastamine ja klienditeenindus — vajalik lepingu täitmiseks või meie õigustatud huvi alusel teid aidata.
  • Raamatupidamine ja seadusest tulenevate kohustuste täitmine, näiteks maksukohustused — juriidiline kohustus.
  • Pettuste ennetamine ja poe turvalisus — õigustatud huvi.
  • Veebilehe toimimise mõõtmine ja parandamine ning asjakohaste reklaamide näitamine — teie nõusolek, mille andsite küpsiste ribal ja mille saate igal ajal tagasi võtta.
  • Uudiskirja saatmine — teie nõusolek või meie õigustatud huvi, kui olete juba meie klient ega ole sellele vastu väitnud. Uudiskirjast saate igal ajal loobuda.
  • Kutse hinnata oma tellimust Trustpilotis — õigustatud huvi. Kutsest võite keelduda või sellele mitte reageerida.

Kellega me andmeid jagame

Jagame teie andmeid ainult partneritega, kes aitavad meil poodi pidada, ja ainult niivõrd, kuivõrd see on neile vajalik:

  • Shopify, mis haldab meie veebipoodi ja kassat (Shopify privaatsuspoliitika).
  • Makseteenuse pakkujad (Shopify Payments ja kui selle valite, Klarna), kes töötlevad makset.
  • Kullerfirmad (DPD, UPS või PostNL), kes toimetavad paki kohale ja saavad selleks teie nime, aadressi ja kontaktandmed.
  • Google (Analytics ja reklaamiteenused), kui nõustute analüütiliste või turundusküpsistega (Google'i privaatsuspoliitika).
  • Trustpilot, mis saadab meie nimel hinnangukutseid.
  • Ametiasutused, kui oleme seaduse järgi kohustatud andmeid edastama.

Me ei müü teie isikuandmeid.

Andmed väljaspool Euroopa Liitu

Mõned teenusepakkujad, näiteks Shopify ja Google, võivad töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Sellisel juhul kasutame isikuandmete kaitse üldmäärusega nõutud kaitsemeetmeid, näiteks ELi ja USA andmekaitseraamistikku (Data Privacy Framework) või Euroopa Komisjoni lepingutingimuste näidisklausleid.

Kui kaua me andmeid säilitame

  • Tellimuste andmed ja arved: 7 aastat, nagu nõuavad Hollandi maksuseadused.
  • Suhtlus klienditeenindusega: kuni 2 aastat pärast viimast kontakti.
  • Kliendikonto: kuni te palute selle kustutada.
  • Uudiskiri: kuni loobute tellimusest.
  • Analüütilised ja turundusküpsised: nagu on näidatud küpsiste ribal, kuid mitte kauem kui 2 aastat.

Küpsised ja teie valik

Vajalikud küpsised tagavad poe ja kassa toimimise ega vaja nõusolekut. Analüütilisi ja turundusküpsiseid kasutame ainult siis, kui nõustute nendega küpsiste ribal. Oma valikut saate igal ajal muuta lehel Teie privaatsusseaded või brauseri seadetes.

Teie õigused

Isikuandmete kaitse üldmääruse alusel on teil õigus tutvuda oma andmetega, nõuda nende parandamist või kustutamist, piirata nende töötlemist või esitada töötlemise suhtes vastuväide, õigus andmete ülekandmisele ja õigus igal ajal oma nõusolek tagasi võtta. Nende õiguste kasutamiseks kirjutage aadressil support@peonita.com. Vastame ühe kuu jooksul.

Kui te ei ole rahul sellega, kuidas me teie andmeid töötleme, võite esitada kaebuse Hollandi järelevalveasutusele (Autoriteit Persoonsgegevens) või oma riigi asutusele, Eestis Andmekaitse Inspektsioonile (AKI).

Turvalisus

Meie veebileht ja kassa kasutavad krüpteeritud ühendusi (HTTPS). Meie ettevõttes on juurdepääs klientide andmetele ainult neil inimestel, kes vajavad seda oma töö tegemiseks.

Lingid teistele veebilehtedele

Meie veebilehel ja e-kirjades võib olla linke teistele veebilehtedele, näiteks Trustpilotile või Instagramile. Nende puhul kehtivad nende endi privaatsuspoliitikad.

Selle poliitika muudatused

Võime seda poliitikat uuendada, kui meie teenused või õigusaktid muutuvad. Kehtib sellel lehel avaldatud versioon.

Kontakt

Dutch-Bulbs B.V. (Peonita), Carolus Clusiuslaan 3D, 2215 RV Voorhout, Holland
E-post: support@peonita.com · Telefon: +31 6 14358082