Nápověda a časté dotazy

Kreditní a debetní kartou (Visa, Mastercard, American Express), přes Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna a podle země také místními metodami, jako jsou iDEAL | Wero, Bancontact, EPS a Przelewy24. Viz naše způsoby platby.

V okamžiku odeslání objednávky. Objednávky z období od 1. června do 30. září pro vás rezervujeme a odešleme od 1. října. Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, můžete ji zrušit a vrátíme vám celou částku.

Ne, můžete nakoupit jako host. Na účtu vidíte své objednávky a jejich historii.

Aktuální akce a množstevní slevy jsou uvedeny na stránkách produktů a v košíku se uplatní automaticky.

Ano. Pošlete nám číslo objednávky, název firmy a DIČ, které mají být na faktuře.

Do všech zemí EU a do Švýcarska. Do Velké Británie, Norska ani na Ukrajinu nedoručujeme. Viz naše ceny dopravy podle země.

Kořeny pivoněk odesíláme od 1. října do 1. června, kdy jsou v klidu a připravené k výsadbě. Objednávky z období od 1. června do 30. září odesíláme od 1. října. Viz náš harmonogram odeslání.

Po odeslání 2–5 pracovních dnů do Německa, Rakouska, Francie, Belgie, Nizozemska a Lucemburska a 3–6 pracovních dnů do ostatních zemí, včetně Česka. Číslo pro sledování zásilky obdržíte e-mailem.

Zatím ne. Objednávku odešleme, jakmile je připravená.

Ano. V pokladně uveďte jako doručovací adresu adresu obdarovaného.

Pivoňky bylinné a Itoh dodáváme jako dělené prostokorené kořeny se 3–5 očky, v profesionální zahradní kvalitě. Viz naše velikosti a kvalita.

Pivoňky bylinné každou zimu zatahují nadzemní část. Stromovité pivoňky si nad zemí ponechávají dřevnaté větve. Pivoňky Itoh jsou křížencem obou: v zimě zatahují jako bylinné, ale mají barvy květů a pevné stonky stromovitých pivoněk.

Na podzim nebo brzy na jaře, kdy půda není zamrzlá. Podzimní výsadba dává kořenům náskok. Viz náš návod k výsadbě a péči.

Krabici ihned otevřete a kořeny až do výsadby skladujte na chladném (2–10 °C), tmavém a vzdušném místě.

Většina pivoněk pokvete ve druhém nebo třetím roce po výsadbě a poté kvete každý rok po desítky let.

Pokud kořen nesplňuje náš standard kvality, kvete v jiné odrůdě nebo neroste či nekvete, ačkoli jste postupovali podle našich pokynů k výsadbě, zdarma vám zašleme náhradu nebo vrátíme peníze.

Do 48 hodin od doručení napište na support@peonita.com a uveďte číslo objednávky a přiložte fotografii kořenů a obalu.

Od nákupu můžete odstoupit do 14 dní od doručení. Než cokoli pošlete zpět, kontaktujte nás; náklady na vrácení nesete vy, pokud zboží nebylo poškozené nebo chybné. Peníze vracíme do 10 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží. Viz vrácení zboží a refundace.