Vrácení zboží a vrácení peněz

Všeobecné podmínky

Vzhledem k povaze našeho podnikání a produktům, které prodáváme, se někdy stává, že cibule a rostliny dorazí poškozené, shnilé nebo kontaminované. Pokud k tomu dojde, kontaktujte nás prosím ihned a my vám rádi zašleme bezplatnou náhradu nebo vám nabídneme vrácení peněz.

Rostliny nebudou vždy vypadat stejně jako fotografie na našich webových stránkách, ale snažíme se, aby rostliny byly co nejpodobnější těm vyfotografovaným.

Právo na odstoupení od smlouvy

Standardně se na všechny produkty, které si zakoupíte online, vztahuje lhůta 14 dnů od obdržení produktů, během které můžete nákup zrušit. Toto se nazývá právo na odstoupení od smlouvy. Náklady na dopravu za vrácení vaší objednávky jsou na váš vlastní účet. Objednávku můžete vrátit bez udání důvodu, pokud tak učiníte do 14 dnů. Pošlete nám prosím zprávu přes kontaktní formulář.

Jak se vrátit

Pokud produkty nesplňují vaše očekávání, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktního formuláře. Můžeme nabídnout kompenzaci ve formě nového produktu nebo vrácením peněz.

U položek, které lze vrátit, obdržíte adresu. Vezměte prosím na vědomí, že odpovídáte za vrácení zboží v původním stavu a obalu. Zákazník je odpovědný za náklady na vrácení položek, pokud jsme vám položku nedodali omylem nebo pokud byla položka poškozena. Peníze vám vrátíme, jakmile bude dodané zboží v našem vlastnictví.

Zpáteční adresa

DUTCH-BULBS B.V.

Carolus Clusiuslaan 3d

2215 RV

Voorhout

Nizozemsko

Kdy vrátíme peníze

Jakmile vás budeme informovat o zpracování vrácení prostřednictvím e-mailu a budeme mít váš balíček, vrátíme vám peníze do 10 pracovních dnů. Pokud jste dosud nezaplatili, tuto částku již platit nemusíte.

Časté dotazy týkající se našich zásad vrácení a vrácení peněz.

Jaká je kvalita vašich květinových cibulí?

DUTCH-BULBS B.V. je členem BKD, a proto patří mezi nejlepší dodavatele cibulovin a trvalek v Nizozemsku. Všechny květinové rostliny a trvalky, které dodáváme, jsou tak vysoké kvality, že našim zákazníkům poskytujeme 100% záruku kvetení. U rostlin se mimo jiné hodnotí kvalita a správnost barvy, velikost a zdravotní stav. Tímto způsobem vám můžeme zaručit, že cibuloviny, které si objednáte z PEONITA.COM, vykvetou.