Allmänna villkor och villkor
Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar som läggs på www.peonita.com. Senast uppdaterade: oktober 2026.
1. Vilka vi är
Peonita är ett varumärke från Dutch-Bulbs B.V., Carolus Clusiuslaan 3D, 2215 RV Voorhout, Nederländerna. KvK 93915667, momsnr NL866572065B01. E-post support@peonita.com, telefon +31 6 14358082. ”Vi” avser Dutch-Bulbs B.V., ”du” avser kunden.
2. Erbjudanden och priser
- Alla priser anges i euro inklusive moms. Fraktkostnaden visas i kassan och på vår sida om fraktkostnader.
- Erbjudanden gäller så länge lagret räcker. Uppenbara fel i priser eller produktinformation är inte bindande för oss.
- Produktbilderna är så korrekta som möjligt, men naturprodukter kan variera i färg och form.
3. Din beställning
Avtalet ingås när vi bekräftar din beställning via e-post. Om en produkt visar sig vara slut meddelar vi dig så snart som möjligt och betalar tillbaka det du har betalat för den.
4. Betalning
Du betalar med de betalsätt som visas i kassan; se våra betalsätt. Betalningen dras när du lägger beställningen. Vi behandlar beställningar efter att betalningen har mottagits.
5. Leverans
- Vi skickar pionrötter från 1 oktober till 1 juni. Beställningar mellan 1 juni och 30 september skickas från 1 oktober.
- Efter avsändning tar leveransen normalt 2–5 arbetsdagar till Tyskland, Österrike, Frankrike, Belgien, Nederländerna och Luxemburg och 3–6 arbetsdagar till övriga EU-länder och Schweiz. Leveranstiderna är ungefärliga; om din beställning inte har levererats inom 30 dagar från det avtalade avsändningsdatumet kan du häva köpet och få full återbetalning.
- Vi levererar endast till EU-länder och Schweiz. För Schweiz kan tull eller importavgifter tillkomma.
- Risken för förlust eller skada övergår till dig när beställningen har levererats till dig eller till en adress du har angett.
Mer information finns i vårt leveransschema.
6. Ångerrätt
Som konsument kan du ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har tagit emot varan, utan att ange skäl. Meddela oss innan du skickar tillbaka produkter. Du står för returfrakten, såvida produkten inte var skadad eller felaktig. Vi betalar tillbaka inom 10 arbetsdagar efter att vi har tagit emot returen. Mer information på sidan returer och återbetalning.
7. Blomningsgaranti och reklamationer
- Vi lämnar 100 % blomningsgaranti på våra pionrötter, förutsatt att de har planterats och skötts enligt våra råd. Om en rot inte växer eller blommar ersätter vi den eller betalar tillbaka.
- Kontrollera din beställning vid leveransen och anmäl skadade eller felaktiga produkter inom 48 timmar, med foto, till support@peonita.com.
- Garantin gäller utöver dina lagstadgade rättigheter som konsument och begränsar dem inte.
8. Ansvar
Vårt ansvar är begränsat till beloppet för den aktuella beställningen, utom vid uppsåt eller grov vårdslöshet. Vi ansvarar inte för skador som orsakats av felaktig plantering, skötsel eller förvaring efter leveransen eller av väderförhållanden. Ingenting i dessa villkor begränsar dina tvingande rättigheter som konsument.
9. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom extremt väder, missväxt, strejker eller störningar hos transportören. I sådana fall informerar vi dig och betalar vid behov tillbaka.
10. Användning av webbplatsen
Allt innehåll på webbplatsen tillhör Dutch-Bulbs B.V. eller dess licensgivare och får endast visas och skrivas ut för personligt bruk. Kopiering, publicering eller kommersiell användning kräver vårt skriftliga tillstånd. Hur vi använder cookies och personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.
11. Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor regleras av nederländsk lag. Om du bor i ett annat EU-land behåller du skyddet i ditt lands tvingande konsumentlagstiftning. Kontakta oss först om du vill klaga; om vi inte kan lösa ärendet kan tvisten prövas av behörig domstol.
12. Ändringar
Vi kan ändra dessa villkor från tid till annan. Den version som är publicerad på webbplatsen när du lägger din beställning gäller.