Sekretesspolicy

Den här integritetspolicyn förklarar vilka personuppgifter Peonita samlar in när du besöker www.peonita.com, lägger en beställning eller prenumererar på våra e-postutskick, varför vi använder dem och vilka rättigheter du har. Senast uppdaterad: oktober 2026.

Vem som ansvarar för dina uppgifter

Peonita är ett varumärke från Dutch-Bulbs B.V., Carolus Clusiuslaan 3D, 2215 RV Voorhout, Nederländerna (KvK 93915667). Dutch-Bulbs B.V. är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Vid frågor om integritet, mejla support@peonita.com.

Vilka uppgifter vi samlar in

  • Orderuppgifter: namn, leverans- och fakturaadress, e-postadress, telefonnummer, beställda produkter och betalningsstatus. Vi ser eller sparar inte dina fullständiga kortuppgifter; betalningarna hanteras av våra betalningsleverantörer.
  • Kontouppgifter: om du skapar ett kundkonto, dina inloggningsuppgifter och din orderhistorik.
  • Kommunikation: e-post och meddelanden som du skickar till oss, till exempel om din beställning eller dina växter.
  • Enhets- och användningsdata: IP-adress, webbläsare och typ av enhet, besökta sidor och hur du använder webbplatsen, insamlat med cookies och liknande tekniker.
  • Nyhetsbrev: din e-postadress och dina val om du prenumererar på vårt nyhetsbrev.

Varför vi använder dina uppgifter och med vilken rättslig grund

  • Behandla och leverera din beställning, skicka order- och leveransbesked och hantera returer och garantiärenden — nödvändigt för att fullgöra avtalet med dig.
  • Svara på dina frågor och ge kundservice — nödvändigt för avtalet eller vårt berättigade intresse av att hjälpa dig.
  • Sköta bokföringen och uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel skatteregler — rättslig förpliktelse.
  • Förhindra bedrägerier och hålla butiken säker — berättigat intresse.
  • Mäta och förbättra webbplatsen och visa relevant reklam — ditt samtycke via vår cookiebanner, som du kan återkalla när som helst.
  • Skicka vårt nyhetsbrev — ditt samtycke, eller vårt berättigade intresse om du redan är kund och inte har invänt. Du kan avregistrera dig när som helst.
  • Bjuda in dig att recensera din beställning på Trustpilot — berättigat intresse. Du kan tacka nej eller strunta i inbjudan.

Vilka vi delar dina uppgifter med

Vi delar bara dina uppgifter med parter som hjälper oss att driva butiken, och bara de uppgifter de behöver:

  • Shopify, som driftar vår webbutik och kassa (Shopifys integritetspolicy).
  • Betalningsleverantörer (Shopify Payments och, om du väljer det, Klarna), som hanterar din betalning.
  • Transportörer (DPD, UPS eller PostNL), som levererar ditt paket och därför får ditt namn, din adress och dina kontaktuppgifter.
  • Google (Analytics och annonstjänster), om du godkänner analys- eller marknadsföringscookies (Googles integritetspolicy).
  • Trustpilot, som skickar recensionsinbjudningar för vår räkning.
  • Myndigheter, om vi enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifter.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Uppgifter utanför EU

Vissa tjänsteleverantörer, som Shopify och Google, kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. I så fall använder vi de skyddsåtgärder som GDPR kräver, till exempel ramverket för dataskydd mellan EU och USA (Data Privacy Framework) eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar uppgifterna

  • Order- och fakturauppgifter: 7 år, enligt nederländsk skattelagstiftning.
  • Kundserviceärenden: upp till 2 år efter din senaste kontakt.
  • Kundkonto: tills du ber oss radera det.
  • Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig.
  • Analys- och marknadsföringscookies: enligt beskrivningen i cookiebannern och aldrig längre än 2 år.

Cookies och dina val

Nödvändiga cookies gör att butiken och kassan fungerar och kräver inget samtycke. Analys- och marknadsföringscookies används bara om du godkänner dem i vår cookiebanner. Du kan när som helst ändra ditt val på sidan Dina integritetsval eller i webbläsarens inställningar.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att få tillgång till dina uppgifter, få dem rättade eller raderade, begränsa eller invända mot behandlingen, få ut dem i ett portabelt format och när som helst återkalla ditt samtycke. Mejla support@peonita.com för att utöva dessa rättigheter. Vi svarar inom en månad.

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos den nederländska dataskyddsmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens) eller hos myndigheten i ditt land, i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Säkerhet

Vår webbplats och kassa använder krypterade anslutningar (HTTPS). Inom företaget har bara de personer som behöver det i sitt arbete tillgång till kunduppgifter.

Länkar till andra webbplatser

Vår webbplats och våra e-postmeddelanden kan innehålla länkar till andra webbplatser, som Trustpilot eller Instagram. Där gäller deras egna integritetspolicyer.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera den här policyn när våra tjänster eller lagen ändras. Den version som finns på den här sidan gäller.

Kontakt

Dutch-Bulbs B.V. (Peonita), Carolus Clusiuslaan 3D, 2215 RV Voorhout, Nederländerna
E-post: support@peonita.com · Telefon: +31 6 14358082