Returer & återbetalningar

Allmänna villkor

På grund av vår verksamhet och våra produkter som vi säljer, händer det ibland att lökar och växter kommer skadade, ruttna eller förorenade. Om detta händer, vänligen kontakta oss omedelbart, så skickar vi gärna en gratis ersättning eller erbjuder dig en återbetalning.

Växter kommer inte alltid att se likadana ut som fotografierna på vår hemsida, men vi gör vårt bästa för att få växter så lika de som fotograferas som möjligt.

Ångerrätten

Som standard gäller alla produkter som du köper online under en period på 14 dagar efter att du har mottagit produkterna, inom vilken du kan ångra köpet. Detta kallas ångerrätt. Fraktkostnaderna för att returnera din beställning är för din egen räkning. Du kan returnera din beställning utan att ange anledning, så länge detta görs inom 14 dagar. Skicka ett meddelande till oss via kontaktformuläret.

Hur man återvänder

Om produkterna inte motsvarar dina förväntningar, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret. Vi kan erbjuda ersättning i form av en ny produkt eller genom att returnera dina pengar.

För varor som kan returneras får du en adress. Observera att du ansvarar för att returnera varorna i originalskick och förpackning. Kunden står för kostnaderna för att returnera varorna såvida vi inte av misstag har levererat varan till dig eller om varan har skadats. Du får dina pengar tillbaka så snart de levererade varorna är i vår ägo.

Returadress

DUTCH-BULBS B.V.

Carolus Clusiuslaan 3d

2215 husbil

Voorhout

Nederländerna

När återbetalar vi

När vi har informerat dig om behandlingen av returen via e-post, och vi är i besittning av ditt paket, återbetalar vi dig inom 10 arbetsdagar. Om du inte har betalat ännu behöver du inte betala detta belopp längre.

Vanliga frågor om vår retur- och återbetalningspolicy.

Vad är kvaliteten på dina blomlökar?

DUTCH-BULBS B.V. är medlem i BKD och är därför bland de bästa leverantörerna av lökar och perenner i Nederländerna. Alla blomväxter och perenner som vi levererar håller så hög kvalitet att vi ger våra kunder 100 % blomningsgaranti. Växterna utvärderas bland annat för kvalitet och färgriktighet, storlek och hälsa. På så sätt kan vi garantera dig att de blomlökar du beställer från PEONITA.COM kommer att blomma.