Fraktplan
Vi skickar pionrötter från 1 oktober till 1 juni. Under säsongen tar leveransen 2–5 arbetsdagar till större delen av Västeuropa och 3–6 arbetsdagar till övriga EU-länder, bland annat Sverige, och till Schweiz.
När skickar ni?
Vi skickar pionrötter från 1 oktober till 1 juni, den period då rötterna är i vila och kan planteras. Beställningar som läggs mellan 1 juni och 30 september reserverar vi åt dig och skickar från 1 oktober, när den nya planteringssäsongen börjar.
Så förbereder vi din beställning
Så snart din beställning är bekräftad plockar vårt team dina rötter från vårt klimatstyrda lager i Voorhout i Nederländerna. Varje rot kontrolleras för hand med avseende på fasthet, hälsa och antal ögon (tillväxtknoppar). Rötterna packas i en andningsbar förpackning för levande växter, som förhindrar fukt och skyddar mot stötar och temperaturväxlingar.
Hur lång tid tar leveransen?
Under säsongen skickar vi din beställning så snabbt som möjligt. Efter avsändning tar leveransen 2–5 arbetsdagar till Tyskland, Österrike, Frankrike, Belgien, Nederländerna och Luxemburg och 3–6 arbetsdagar till övriga EU-länder och Schweiz. Till avlägsna områden kan det ta något längre. Du får ett spårningsnummer via e-post så snart paketet lämnar oss.
Vart levererar ni?
Till alla EU-länder och Schweiz, med DPD, UPS eller PostNL beroende på land. Vi levererar inte till Storbritannien, Norge eller Ukraina. Fraktkostnaden per land finns på vår sida om fraktkostnader och läggs automatiskt till i kassan. Fri frakt från 75 € till de flesta EU-länder.
Vad gör jag om jag inte kan plantera direkt?
Öppna kartongen vid leveransen så att luft kommer in, förvara sedan rötterna svalt (2–10 °C), mörkt och luftigt, till exempel i en källare eller ett ouppvärmt garage, och plantera dem så snart jorden tillåter. Se vår guide för plantering och skötsel.
Vad gör jag om rötterna kommer fram skadade?
Ta ett tydligt foto av rötterna och förpackningen och mejla support@peonita.com inom 48 timmar efter leverans. Vi ordnar direkt en ersättning eller återbetalning.
Kan jag ändra adress efter att jag har beställt?
Ja, så länge beställningen inte har skickats. Mejla oss med ordernummer och rätt adress; när paketet väl är hos transportören kan vi inte längre ändra den.