Hjälp och vanliga frågor

Med Klarna, kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, American Express), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay och, beroende på land, lokala betalsätt som iDEAL | Wero, Bancontact, EPS och Przelewy24. Se våra betalsätt.

När du lägger beställningen. Beställningar mellan 1 juni och 30 september reserverar vi åt dig och skickar från 1 oktober. Om beställningen ännu inte har skickats kan du avbeställa den och få hela beloppet tillbaka.

Nej, du kan handla som gäst. Med ett konto ser du dina beställningar och din orderhistorik.

Aktuella erbjudanden och mängdrabatter visas på produktsidorna och dras automatiskt av i varukorgen.

Ja. Mejla oss ordernumret samt företagsnamn och momsregistreringsnummer som ska stå på fakturan.

Till alla EU-länder och Schweiz. Vi levererar inte till Storbritannien, Norge eller Ukraina. Se våra fraktkostnader per land.

Vi skickar pionrötter från 1 oktober till 1 juni, när de är i vila och redo att planteras. Beställningar mellan 1 juni och 30 september skickas från 1 oktober. Se vårt leveransschema.

Efter avsändning 2–5 arbetsdagar till Tyskland, Österrike, Frankrike, Belgien, Nederländerna och Luxemburg och 3–6 arbetsdagar till övriga länder, bland annat Sverige. Du får ett spårningsnummer via e-post.

Inte ännu. Vi skickar din beställning så snart den är klar.

Ja. Ange mottagarens adress som leveransadress i kassan.

Perenna pioner och Itohpioner levereras som barrotade delningar med 3–5 ögon, den professionella trädgårdskvaliteten. Se våra storlekar och vår kvalitet.

Perenna pioner vissnar ner till marken varje vinter. Trädpioner behåller en förvedad stomme ovan jord. Itohpioner är en korsning mellan de två: de vissnar ner på vintern som perenna pioner men har trädpionernas blomfärger och kraftiga stjälkar.

På hösten eller tidigt på våren, när marken inte är frusen. Höstplantering ger rötterna ett försprång. Se vår guide för plantering och skötsel.

Öppna kartongen direkt och förvara rötterna svalt (2–10 °C), mörkt och luftigt tills du planterar dem.

De flesta pioner blommar andra eller tredje året efter plantering och sedan varje år i årtionden.

Om en rot inte uppfyller vår kvalitetsstandard, blommar i en annan sort eller inte växer eller blommar trots att du följt våra planteringsråd, skickar vi en ny växt utan kostnad eller betalar tillbaka.

Mejla support@peonita.com inom 48 timmar efter leverans med ordernummer och ett foto av rötterna och förpackningen.

Du har 14 dagar efter leverans på dig att ångra ditt köp. Kontakta oss innan du skickar tillbaka något; du står för returfrakten, såvida varan inte var skadad eller felaktig. Vi betalar tillbaka inom 10 arbetsdagar efter att vi har tagit emot returen. Se returer och återbetalning.