Všeobecné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky platia pre všetky objednávky na www.peonita.com. Posledná aktualizácia: október 2026.
1. Kto sme
Peonita je značka spoločnosti Dutch-Bulbs B.V., Carolus Clusiuslaan 3D, 2215 RV Voorhout, Holandsko. KvK 93915667, IČ DPH NL866572065B01. E-mail support@peonita.com, telefón +31 6 14358082. „My“ znamená Dutch-Bulbs B.V., „vy“ znamená zákazníka.
2. Ponuka a ceny
- Všetky ceny sú v eurách vrátane DPH. Cena dopravy sa zobrazí v pokladni a na našej stránke s cenami dopravy.
- Ponuky platia do vypredania zásob. Zjavné chyby v cenách alebo informáciách o produktoch nás nezaväzujú.
- Fotografie produktov sú čo najvernejšie, prírodné produkty sa však môžu líšiť farbou a tvarom.
3. Vaša objednávka
Zmluva je uzavretá v okamihu, keď vašu objednávku potvrdíme e-mailom. Ak niektorý produkt nie je k dispozícii, čo najskôr vás budeme informovať a vrátime vám sumu, ktorú ste zaň zaplatili.
4. Platba
Platíte spôsobmi zobrazenými v pokladni; pozrite si naše spôsoby platby. Platba sa strhne v okamihu odoslania objednávky. Objednávky spracovávame po prijatí platby.
5. Doručenie
- Korene pivónií odosielame od 1. októbra do 1. júna. Objednávky z obdobia od 1. júna do 30. septembra odosielame od 1. októbra.
- Po odoslaní trvá doručenie zvyčajne 2 – 5 pracovných dní do Nemecka, Rakúska, Francúzska, Belgicka, Holandska a Luxemburska a 3 – 6 pracovných dní do ostatných krajín EÚ a do Švajčiarska. Dodacie lehoty sú orientačné; ak objednávka nebude doručená do 30 dní od dohodnutého dátumu odoslania, môžete ju zrušiť a dostať späť celú sumu.
- Doručujeme len do krajín EÚ a do Švajčiarska. Pri Švajčiarsku môžu byť účtované clo alebo dovozné poplatky.
- Nebezpečenstvo straty alebo poškodenia prechádza na vás v okamihu doručenia objednávky vám alebo na vami uvedenú adresu.
Viac informácií nájdete v našom harmonograme odosielania.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ môžete od kúpy odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Pred vrátením produktov nás, prosím, informujte. Náklady na vrátenie znášate vy, pokiaľ produkt nebol poškodený alebo chybný. Peniaze vraciame do 10 pracovných dní od prijatia vráteného tovaru. Podrobnosti nájdete na stránke vrátenie tovaru a refundácia.
7. Záruka kvitnutia a reklamácie
- Na naše korene pivónií poskytujeme 100 % záruku kvitnutia za predpokladu, že boli vysadené a ošetrované podľa našich pokynov. Ak koreň nerastie alebo nekvitne, nahradíme ho alebo vrátime peniaze.
- Skontrolujte objednávku pri doručení a poškodené alebo chybné produkty nahláste do 48 hodín od doručenia, s fotografiou, na support@peonita.com.
- Táto záruka platí nad rámec vašich zákonných práv spotrebiteľa a neobmedzuje ich.
8. Zodpovednosť
Naša zodpovednosť je obmedzená na sumu príslušnej objednávky, s výnimkou úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti. Nezodpovedáme za škody spôsobené nesprávnou výsadbou, starostlivosťou alebo skladovaním po doručení ani poveternostnými podmienkami. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje vaše kogentné práva spotrebiteľa.
9. Vyššia moc
Nezodpovedáme za oneskorenie alebo nedoručenie spôsobené okolnosťami mimo našej kontroly, ako sú extrémne počasie, neúroda, štrajky alebo výpadky u prepravcu. V takých prípadoch vás budeme informovať a v prípade potreby vrátime peniaze.
10. Používanie tejto webovej stránky
Všetok obsah tejto webovej stránky patrí spoločnosti Dutch-Bulbs B.V. alebo jej poskytovateľom licencií a možno ho prezerať a tlačiť len na osobné účely. Kopírovanie, ďalšie zverejňovanie alebo komerčné využitie si vyžaduje náš písomný súhlas. Používanie súborov cookie a osobných údajov opisujeme v našich zásadách ochrany osobných údajov.
11. Rozhodné právo a spory
Tieto podmienky sa riadia holandským právom. Ak žijete v inej krajine EÚ, zostáva vám ochrana podľa kogentných predpisov na ochranu spotrebiteľa vašej krajiny. V prípade sťažnosti nás najprv kontaktujte; ak ju nevyriešime, spor možno predložiť príslušnému súdu.
12. Zmeny
Tieto podmienky môžeme z času na čas zmeniť. Platí verzia zverejnená na tejto webovej stránke v okamihu vašej objednávky.