Vrátenie a vrátenie peňazí

Všeobecné podmienky

Vzhľadom na povahu nášho podnikania a na produkty, ktoré predávame, sa niekedy stáva, že cibule a rastliny prídu poškodené, zhnité alebo kontaminované. Ak sa tak stane, ihneď nás kontaktujte a my vám radi zašleme bezplatnú náhradu alebo vám ponúkneme vrátenie peňazí.

Rastliny nebudú vždy vyzerať identicky s fotografiami na našej webovej stránke, ale robíme všetko pre to, aby sme získavali rastliny čo najviac podobné tým odfoteným.

Právo na odstúpenie od zmluvy

Na všetky produkty, ktoré si zakúpite online, sa štandardne vzťahuje lehota 14 dní od prijatia produktov, v rámci ktorej môžete nákup zrušiť. Toto sa nazýva právo na odstúpenie od zmluvy. Náklady na dopravu za vrátenie objednávky sú na váš vlastný účet. Objednávku môžete vrátiť bez udania dôvodu, pokiaľ tak urobíte do 14 dní. Pošlite nám prosím správu cez kontaktný formulár.

Ako sa vrátiť

Ak produkty nespĺňajú vaše očakávania, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára. Môžeme ponúknuť kompenzáciu vo forme nového produktu alebo vrátením peňazí.

Pre položky, ktoré je možné vrátiť, dostanete adresu. Upozorňujeme, že zodpovedáte za vrátenie tovaru v pôvodnom stave a balení. Zákazník je zodpovedný za náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ sme vám tovar nedodali omylom alebo ak nebol poškodený. Peniaze vám vrátia hneď, ako bude dodaný tovar v našom vlastníctve.

Spätná adresa

DUTCH-BULBS B.V.

Carolus Clusiuslaan 3d

2215 RV

Voorhout

Holandsko

Kedy vrátime peniaze

Keď vás budeme informovať o spracovaní vrátenia prostredníctvom e-mailu a získame váš balík, vrátime vám peniaze do 10 pracovných dní. Ak ste ešte nezaplatili, túto sumu už platiť nemusíte.

Často kladené otázky o našich pravidlách vrátenia a vrátenia peňazí.

Aká je kvalita vašich kvetinových cibúľ?

DUTCH-BULBS B.V. je členom BKD a preto patrí medzi najlepších dodávateľov cibuľovín a trvaliek v Holandsku. Všetky kvetinové rastliny a trvalky, ktoré dodávame, sú tak vysokej kvality, že našim zákazníkom poskytujeme 100 % záruku kvitnutia. Rastliny sa okrem iného hodnotia z hľadiska kvality a farebnej správnosti, veľkosti a zdravotného stavu. Takto vám môžeme zaručiť, že cibuľky, ktoré si objednáte z PEONITA.COM, budú kvitnúť.