Harmonogram wysyłki
Kłącza piwonii wysyłamy od 1 października do 1 czerwca. W sezonie dostawa trwa 2–5 dni roboczych do większości krajów Europy Zachodniej i 3–6 dni roboczych do pozostałych krajów UE, w tym do Polski, oraz do Szwajcarii.
Kiedy wysyłacie?
Kłącza piwonii wysyłamy od 1 października do 1 czerwca, czyli w okresie, gdy są w spoczynku i można je sadzić. Zamówienia złożone między 1 czerwca a 30 września rezerwujemy dla Ciebie i wysyłamy od 1 października, na początku nowego sezonu sadzenia.
Jak przygotowujemy zamówienie
Gdy tylko zamówienie zostanie potwierdzone, nasz zespół kompletuje kłącza z magazynu o kontrolowanej temperaturze w Voorhout w Holandii. Każde kłącze jest ręcznie sprawdzane pod kątem jędrności, zdrowotności i liczby oczek (pąk wzrostu). Kłącza pakujemy w oddychające opakowanie przeznaczone dla żywych roślin, które zapobiega gromadzeniu się wilgoci i chroni przed uderzeniami i wahaniami temperatury.
Ile trwa dostawa?
W sezonie wysyłamy zamówienie tak szybko, jak to możliwe. Po nadaniu dostawa trwa 2–5 dni roboczych do Niemiec, Austrii, Francji, Belgii, Holandii i Luksemburga oraz 3–6 dni roboczych do pozostałych krajów UE i Szwajcarii. Do odległych regionów może to potrwać nieco dłużej. Numer przesyłki otrzymasz e-mailem, gdy tylko paczka opuści nasz magazyn.
Dokąd dostarczacie?
Do wszystkich krajów UE i Szwajcarii, za pośrednictwem DPD, UPS lub PostNL w zależności od kraju. Nie dostarczamy do Wielkiej Brytanii, Norwegii ani Ukrainy. Koszty wysyłki do poszczególnych krajów znajdziesz na naszej stronie kosztów wysyłki; są automatycznie doliczane w kasie. Darmowa wysyłka od 75 € do większości krajów UE.
Co jeśli nie mogę posadzić od razu?
Po dostawie otwórz karton, aby dostało się powietrze, i przechowuj kłącza w chłodnym (2–10 °C), ciemnym i przewiewnym miejscu, np. w piwnicy lub nieogrzewanym garażu. Posadź je, gdy tylko pozwoli na to gleba. Zobacz nasz poradnik sadzenia i pielęgnacji.
Co jeśli kłącza dotrą uszkodzone?
Zrób wyraźne zdjęcie kłączy i opakowania i napisz na support@peonita.com w ciągu 48 godzin od dostawy. Od razu zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.
Czy mogę zmienić adres po złożeniu zamówienia?
Tak, dopóki zamówienie nie zostało wysłane. Napisz do nas, podając numer zamówienia i prawidłowy adres; gdy paczka trafi do przewoźnika, nie możemy już go zmienić.