Bendrosios sąlygos

Šios bendrosios pirkimo ir pardavimo taisyklės taikomos visiems užsakymams svetainėje www.peonita.com. Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio mėn.

1. Kas mes esame

Peonita yra įmonės Dutch-Bulbs B.V. prekės ženklas, Carolus Clusiuslaan 3D, 2215 RV Voorhout, Nyderlandai. KvK 93915667, PVM mokėtojo kodas NL866572065B01. El. paštas support@peonita.com, telefonas +31 6 14358082. „Mes“ reiškia Dutch-Bulbs B.V., „jūs“ – pirkėją.

2. Pasiūlymai ir kainos

  • Visos kainos nurodytos eurais su PVM. Pristatymo kaina rodoma kasoje ir mūsų pristatymo kainų puslapyje.
  • Pasiūlymai galioja, kol yra prekių. Akivaizdžios kainų ar produktų informacijos klaidos mūsų neįpareigoja.
  • Produktų nuotraukos yra kuo tikslesnės, tačiau natūralūs produktai gali skirtis spalva ir forma.

3. Jūsų užsakymas

Sutartis sudaroma, kai patvirtiname jūsų užsakymą el. paštu. Jei kurio nors produkto nebėra, apie tai jums pranešime kuo greičiau ir grąžinsime už jį sumokėtą sumą.

4. Mokėjimas

Mokate kasoje rodomais būdais; žr. mūsų mokėjimo būdus. Suma nurašoma pateikus užsakymą. Užsakymus vykdome gavę apmokėjimą.

5. Pristatymas

  • Bijūnų šaknis siunčiame nuo spalio 1 d. iki birželio 1 d. Užsakymai, pateikti nuo birželio 1 d. iki rugsėjo 30 d., išsiunčiami nuo spalio 1 d.
  • Išsiuntus pristatymas paprastai trunka 2–5 darbo dienas į Vokietiją, Austriją, Prancūziją, Belgiją, Nyderlandus ir Liuksemburgą ir 3–6 darbo dienas į kitas ES šalis bei Šveicariją. Pristatymo terminai yra orientaciniai; jei užsakymas nepristatomas per 30 dienų nuo sutartos išsiuntimo datos, galite jį atšaukti ir atgauti visą sumą.
  • Pristatome tik į ES šalis ir Šveicariją. Pristatant į Šveicariją gali būti taikomi muitai ar importo mokesčiai.
  • Atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika jums pereina, kai užsakymas pristatomas jums arba jūsų nurodytu adresu.

Daugiau informacijos rasite mūsų siuntimo grafike.

6. Teisė atsisakyti sutarties

Kaip vartotojas galite atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo, nenurodydami priežasties. Prieš grąžindami produktus, apie tai mums praneškite. Grąžinimo išlaidas apmokate jūs, nebent produktas buvo pažeistas ar netinkamas. Pinigus grąžiname per 10 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo. Išsamiau – puslapyje „Grąžinimas ir pinigų grąžinimas“.

7. Žydėjimo garantija ir pretenzijos

  • Mūsų bijūnų šaknims suteikiame 100 % žydėjimo garantiją, jei jos buvo pasodintos ir prižiūrimos pagal mūsų nurodymus. Jei šaknis neauga arba nežydi, ją pakeisime arba grąžinsime pinigus.
  • Gavę užsakymą jį patikrinkite ir apie pažeistus ar netinkamus produktus praneškite per 48 valandas nuo pristatymo, pridedami nuotrauką, adresu support@peonita.com.
  • Ši garantija taikoma papildomai prie jūsų įstatymų numatytų vartotojo teisių ir jų neriboja.

8. Atsakomybė

Mūsų atsakomybė apribojama atitinkamo užsakymo verte, išskyrus tyinės veikos ar didelio neatsargumo atvejus. Neatsakome už žalą, atsiradusią dėl netinkamo sodinimo, priežiūros ar laikymo po pristatymo arba dėl oro sąlygų. Niekas šiose taisyklėse neriboja jūsų imperatyviųjų vartotojo teisių.

9. Nenugalima jėga

Neatsakome už vėlavimą ar nepristatymą dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių, pavyzdžiui, ekstremalių oro sąlygų, prasto derliaus, streikų ar kurjerių veiklos sutrikimų. Tokiais atvejais jus informuosime ir prireikus grąžinsime pinigus.

10. Svetainės naudojimas

Visas šios svetainės turinys priklauso Dutch-Bulbs B.V. arba jos licencijos davėjams ir gali būti peržiūrimas bei spausdinamas tik asmeniniam naudojimui. Kopijuoti, pakartotinai skelbti ar naudoti komerciniais tikslais galima tik gavus mūsų rašytinį sutikimą. Slapukų ir asmens duomenų naudojimas aprašytas mūsų privatumo politikoje.

11. Taikytina teisė ir ginčai

Šioms taisyklėms taikoma Nyderlandų teisė. Jei gyvenate kitoje ES šalyje, jums ir toliau taikoma jūsų šalies imperatyviųjų vartotojų apsaugos nuostatų apsauga. Kilus pretenzijai, pirmiausia kreipkitės į mus; jei jos išspręsti nepavyks, ginčas gali būti perduotas kompetentingam teismui.

12. Pakeitimai

Šias taisykles galime retkarčiais keisti. Taikoma versija, paskelbta šioje svetainėje jūsų užsakymo pateikimo metu.