Privatumo politika

Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kokius asmens duomenis Peonita renka, kai lankotės www.peonita.com, pateikiate užsakymą ar užsiprenumeruojate mūsų el. laiškus, kodėl juos naudojame ir kokias teises turite. Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio mėn.

Kas atsako už jūsų duomenis

Peonita yra įmonės Dutch-Bulbs B.V. prekės ženklas, Carolus Clusiuslaan 3D, 2215 RV Voorhout, Nyderlandai (KvK 93915667). Jūsų asmens duomenų valdytoja yra Dutch-Bulbs B.V. Dėl bet kokių klausimų, susijusių su privatumu, rašykite support@peonita.com.

Kokius duomenis renkame

  • Užsakymo duomenys: vardas ir pavardė, pristatymo ir sąskaitų adresas, el. pašto adresas, telefono numeris, užsakyti produktai ir mokėjimo būsena. Visų jūsų kortelės duomenų nematome ir nesaugome; mokėjimus tvarko mūsų mokėjimo paslaugų teikėjai.
  • Paskyros duomenys: jei susikūriate kliento paskyrą – prisijungimo duomenys ir užsakymų istorija.
  • Bendravimas: el. laiškai ir žinutės, kuriuos mums siunčiate, pavyzdžiui, dėl užsakymo ar augalų.
  • Įrenginio ir naudojimosi duomenys: IP adresas, naršyklė ir įrenginio tipas, peržiūrėti puslapiai ir tai, kaip naudojatės svetaine, renkami naudojant slapukus ir panašias technologijas.
  • Naujienlaiškio prenumerata: jūsų el. pašto adresas ir nuostatos, jei užsiprenumeruojate mūsų naujienlaiškį.

Kodėl naudojame duomenis ir kokiu teisiniu pagrindu

  • Užsakymo apdorojimas ir pristatymas, pranešimų apie užsakymą ir pristatymą siuntimas, grąžinimų ir garantinių atvejų tvarkymas — būtina sutarčiai su jumis vykdyti.
  • Atsakymai į jūsų klausimus ir klientų aptarnavimas — būtina sutarčiai vykdyti arba remiantis mūsų teisėtu interesu jums padėti.
  • Buhalterinė apskaita ir teisinių prievolių vykdymas, pavyzdžiui, mokesčių — teisinė prievolė.
  • Sukčiavimo prevencija ir parduotuvės saugumas — teisėtas interesas.
  • Svetainės veiklos vertinimas ir tobulinimas bei aktualių reklamų rodymas — jūsų sutikimas, duotas slapukų juostoje, kurį galite bet kada atšaukti.
  • Naujienlaiškio siuntimas — jūsų sutikimas arba mūsų teisėtas interesas, jei jau esate mūsų klientas ir neprielėtarėte. Prenumeratos galite bet kada atsisakyti.
  • Kvietimas įvertinti užsakymą „Trustpilot“ svetainėje — teisėtas interesas. Kvietimą galite atmesti arba į jį nereaguoti.

Kam perduodame duomenis

Jūsų duomenis perduodame tik tiems partneriams, kurie padeda mums vykdyti parduotuvės veiklą, ir tik tiek, kiek jiems reikia:

  • Shopify, kuri teikia mūsų internetinės parduotuvės ir kasos paslaugas („Shopify“ privatumo politika).
  • Mokėjimo paslaugų teikėjai (Shopify Payments ir, jei jį pasirenkate, Klarna), kurie tvarko mokėjimą.
  • Kurjerių tarnybos (DPD, UPS arba PostNL), kurios pristato siuntinį ir tam gauna jūsų vardą, adresą ir kontaktinius duomenis.
  • Google (Analytics ir reklamos paslaugos), jei sutinkate su analitiniais ar rinkodaros slapukais („Google“ privatumo politika).
  • Trustpilot, kuri mūsų vardu siunčia kvietimus įvertinti.
  • Valdižios institucijos, jei pagal įstatymą privalome pateikti duomenis.

Jūsų asmens duomenų neparduodame.

Duomenys už Europos Sąjungos ribų

Kai kurie paslaugų teikėjai, pavyzdžiui, „Shopify“ ir „Google“, gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiu atveju taikome BDAR reikalaujamas apsaugos priemones, pavyzdžiui, ES ir JAV duomenų privatumo sistemą (Data Privacy Framework) arba Europos Komisijos standartines sutarties sąlygas.

Kiek laiko saugome duomenis

  • Užsakymų duomenys ir sąskaitos faktūros: 7 metus, kaip reikalauja Nyderlandų mokesčių įstatymai.
  • Bendravimas su klientų aptarnavimo tarnyba: iki 2 metų nuo paskutinio kontakto.
  • Kliento paskyra: kol paprašysite ją ištrinti.
  • Naujienlaiškis: kol atsisakysite prenumeratos.
  • Analitiniai ir rinkodaros slapukai: kaip nurodyta slapukų juostoje, ne ilgiau kaip 2 metus.

Slapukai ir jūsų pasirinkimas

Būtinieji slapukai užtikrina parduotuvės ir kasos veikimą ir sutikimo nereikalauja. Analitinius ir rinkodaros slapukus naudojame tik tada, jei su jais sutinkate slapukų juostoje. Savo pasirinkimą galite bet kada pakeisti puslapyje Jūsų privatumo nustatymai arba naršyklės nustatymuose.

Jūsų teisės

Pagal BDAR turite teisę susipažinti su savo duomenimis, reikalauti juos ištaisyti ar ištrinti, apriboti jų tvarkymą ar nesutikti su juo, teisę į duomenų perkeliamumą ir teisę bet kada atšaukti sutikimą. Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, rašykite support@peonita.com. Atsakysime per vieną mėnesį.

Jei nesate patenkinti tuo, kaip tvarkome jūsų duomenis, galite pateikti skundą Nyderlandų priežiūros institucijai (Autoriteit Persoonsgegevens) arba savo šalies institucijai, Lietuvoje – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI).

Saugumas

Mūsų svetainė ir kasa naudoja šifruotus ryšius (HTTPS). Mūsų įmonėje prieigą prie klientų duomenų turi tik tie asmenys, kuriems jų reikia darbui.

Nuorodos į kitas svetaines

Mūsų svetainėje ir el. laiškuose gali būti nuorodų į kitas svetaines, pavyzdžiui, „Trustpilot“ ar „Instagram“. Jose taikomos jų pačių privatumo politikos.

Šios politikos pakeitimai

Šią politiką galime atnaujinti, kai pasikeičia mūsų paslaugos ar teisės aktai. Taikoma šiame puslapyje paskelbta versija.

Kontaktai

Dutch-Bulbs B.V. (Peonita), Carolus Clusiuslaan 3D, 2215 RV Voorhout, Nyderlandai
El. paštas: support@peonita.com · Telefonas: +31 6 14358082