Pristatymo tvarkaraštis
Bijūnų šaknis siunčiame nuo spalio 1 d. iki birželio 1 d. Sezono metu pristatymas į didesnę Vakarų Europos dalį trunka 2–5 darbo dienas, o į kitas ES šalis, įskaitant Lietuvą, ir į Šveicariją – 3–6 darbo dienas.
Kada siunčiate?
Bijūnų šaknis siunčiame nuo spalio 1 d. iki birželio 1 d., kai jos yra ramybės būsenos ir jas galima sodinti. Užsakymus, pateiktus nuo birželio 1 d. iki rugsėjo 30 d., rezervuojame jums ir išsiunčiame nuo spalio 1 d., prasidėjus naujam sodinimo sezonui.
Kaip paruošiame jūsų užsakymą
Vos patvirtinus užsakymą, mūsų komanda surenka jūsų šaknis mūsų klimato kontroliuojamame sandėlyje Vorhaute, Nyderlanduose. Kiekvieną šaknį patikriname rankomis: tvirtumą, sveikatos būklę ir akutčių (augimo pumpurų) skaičių. Šaknis supakuojame į gyviems augalams skirtą kvėpuojančią pakuotę, kuri neleidžia kauptis drėgmei ir apsaugo nuo smūgių bei temperatūros svyravimų.
Kiek laiko trunka pristatymas?
Sezono metu jūsų užsakymą išsiunčiame kuo greičiau. Išsiuntus pristatymas trunka 2–5 darbo dienas į Vokietiją, Austriją, Prancūziją, Belgiją, Nyderlandus ir Liuksemburgą ir 3–6 darbo dienas į kitas ES šalis bei Šveicariją. Į atokias vietoves pristatymas gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Vos siuntinys palieka mūsų sandėlį, el. paštu gausite siuntos sekimo numerį.
Kur pristatote?
Į visas ES šalis ir Šveicariją, priklausomai nuo šalies – per DPD, UPS arba PostNL. Į Jungtinę Karalystę, Norvegiją ir Ukrainą nepristatome. Pristatymo kainas pagal šalis rasite mūsų pristatymo kainų puslapyje; kasoje jos pridedamos automatiškai. Nemokamas pristatymas nuo 75 € į daugumą ES šalių.
Ką daryti, jei negaliu pasodinti iš karto?
Gavę siuntinį, atidarykite dėžę, kad patektų oro, ir laikykite šaknis vėsioje (2–10 °C), tamsioje ir gerai vėdinamoje vietoje, pavyzdžiui, rūsyje ar nešildomame garaže, o pasodinkite, kai tik leis dirva. Žr. mūsų sodinimo ir priežiūros vadovą.
Ką daryti, jei šaknys atkeliauja pažeistos?
Padarykite aiškią šaknų ir pakuotės nuotrauką ir per 48 valandas nuo pristatymo parašykite support@peonita.com. Nedelsdami pasirūpinsime pakaitiniu augalu arba pinigų grąžinimu.
Ar galiu pakeisti adresą po užsakymo?
Taip, kol užsakymas dar neišsiųstas. Parašykite mums užsakymo numerį ir teisingą adresą; kai siuntinys jau perduotas kurjeriui, adreso pakeisti nebegalime.