Súgó és GYIK

Szállítási kérdések

hova szállítasz?
Európa több mint 30 országába szállítunk. Folyamatosan bővítjük azon országok listáját, amelyeket mi eljuttatni hozzá. Kérjük, ellenőrizze az országok listáját itt.

Kiválaszthatom a szállítási dátumot?
Nem. Termékeinket nyáron vagy ősszel szüreteljük. Megrendeléseit az év legjobb szakában szállítjuk. Az őszi kiszállítás általában október 1-jén kezdődik.

Küldhetek hagymát és növényt ajándékba?
Igen. Ha online fizet, és megadja a személy címét, gondoskodunk arról, hogy megrendelését időben és biztonságosan kézbesítsük.

Rendelési kérdések

Hogyan fizethetem ki a rendelésemet?
Elfogadjuk a Visa, MasterCard és mindent egyéb fizetési módok.

Számlakérdések

Kell létrehoznom egy fiókot?
Nem, nem kell fiókot létrehoznia a vásárláshoz. Megrendelését vendégként is teljesítheti.

Hogyan hozhatok létre fiókot?
Fiók létrehozásához egyszerűen lépjen a regisztrációs oldalra, és adja meg adatait. A fiók birtokában nyomon követheti rendeléseit és különleges ajánlatokat kaphat.

Automatikusan létrehoz egy fiókot, amikor leadom az első rendelésem?
Igen, a rendszer automatikusan létrehoz egy fiókot az első rendelés leadásakor. Kapni fog egy e-mailt, amelyben beállíthatja jelszavát, és hozzáférhet rendelési előzményeihez és a jövőbeni előnyökhöz.

Visszaküldési és visszatérítési kérdések

Hogyan küldhetek vissza egy növényt vagy terméket?
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Csere vagy a visszatérítés. Adott esetben megadjuk a visszaküldési címet. Győződjön meg arról, hogy a termék eredeti állapotában és csomagolásában van.

Mi a visszaküldési politika?
A termék kézhezvételétől számított 14 nap áll rendelkezésére a vásárlástól való elállásra. A visszaküldés szállítási költsége a vevőt terheli, kivéve, ha a tétel sérült vagy hibásan kézbesítették.

Mennyi ideig tart a visszatérítés feldolgozása?
Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, 10 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést. Ha még nem fizetett, akkor többé nem kell fizetnie a rendelésért.

Növényekkel kapcsolatos információk

Mennyi ideig maradhatnak a növények a csomagolásban a kiszállítás után?
Javasoljuk a növények mielőbbi elültetését. Ha ez nem lehetséges, sötét és hűvös helyen tárolhatja.

Hogyan tároljam a növényeimet, ha nem tudom azonnal elültetni?
Javasoljuk, hogy hűvös, száraz helyen, közvetlen napfénytől védett helyen tárolja őket, ideális esetben az eredeti csomagolásukban, amíg készen nem áll az ültetésre.