Visszaküldés és visszatérítés

Általános feltételek

Vállalkozásunk jellegéből és az általunk forgalmazott termékekből adódóan néha előfordul, hogy a hagymák, növények sérülten, rothadva vagy szennyezve érkeznek. Ha ez megtörténik, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk, és örömmel küldünk ingyenes cserét, vagy felajánljuk a visszatérítést.

A növények nem mindig hasonlítanak a weboldalunkon található fényképekhez, de mindent megteszünk annak érdekében, hogy a fényképezettekhez a lehető leghasonlóbb növényeket szerezzük be.

Az elállási jog

Alapértelmezés szerint minden online vásárolt termékre a termékek kézhezvételétől számított 14 napos időszak vonatkozik, amelyen belül elállhat a vásárlástól. Ezt nevezik elállási jognak. A rendelés visszaküldésének szállítási költsége az Ön számláját terheli. Rendelését indoklás nélkül visszaküldheti, amennyiben ez 14 napon belül megtörténik. Kérjük, küldjön nekünk üzenetet a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

Hogyan lehet visszatérni

Ha a termékek nem felelnek meg elvárásainak, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Kompenzációt tudunk ajánlani új termék formájában vagy pénzének visszaküldésével.

A visszaküldhető tételeknél kap egy címet. Felhívjuk figyelmét, hogy Ön felelős az áru eredeti állapotában és csomagolásában történő visszaküldéséért. A vásárlót terheli a termékek visszaküldésének költségei, kivéve, ha tévedésből adtuk át Önnek a terméket, vagy ha a tétel megsérült. A pénzét azonnal visszakapja, amint a kiszállított áru a birtokunkba kerül.

Visszaküldési cím

DUTCH-BULBS B.V.

Carolus Clusiuslaan 3d

2215 RV

Voorhout

Hollandia

Mikor térítjük vissza

Miután e-mailben tájékoztattuk a visszaküldés feldolgozásáról, és birtokunkban van a csomagja, 10 munkanapon belül visszatérítjük a visszatérítést. Ha még nem fizetett, akkor ezt az összeget nem kell többet fizetnie.

Gyakran ismételt kérdések a visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban.

Milyen minőségűek a virághagymáid?

DUTCH-BULBS B.V. tagja a BKD-nek, ezért a legjobb hagymás és évelő növények szállítói közé tartozik Hollandiában. Minden általunk szállított virág- és évelő növény olyan kiváló minőségű, hogy vásárlóinknak 100%-os virágzási garanciát vállalunk. A növényeket többek között minőség és színhelyesség, méret és egészség szempontjából értékelik. Így garantálhatjuk, hogy a PEONITA.COM-ról megrendelt virághagymák virágozni fognak.