Szállítási ütemterv
A bazsarózsa-gyökereket október 1. és június 1. között küldjük. A szezonban a kézbesítés Nyugat-Európa nagy részébe 2–5 munkanap, a többi EU-országba – köztük Magyarországra – és Svájcba 3–6 munkanap.
Mikor szállítanak?
A bazsarózsa-gyökereket október 1. és június 1. között küldjük, abban az időszakban, amikor nyugalmi állapotban vannak és ültethetők. A június 1. és szeptember 30. között leadott rendeléseket lefoglaljuk Önnek, és október 1-jétől, az új ültetési szezon kezdetén küldjük el.
Hogyan készítjük elő a rendelését
Amint a rendelés visszaigazolásra kerül, csapatunk kiveszi a gyökereket a hollandiai Voorhoutban található klimatizált raktárunkból. Minden gyökeret kézzel ellenőrzünk: szilárdság, egészségi állapot és a rügyek száma. A gyökereket élő növényekhez való, lélegző csomagolásba tesszük, amely megakadályozza a nedvesség felhalmozódását, és véd az ütésektől és a hőmérséklet-ingadozástól.
Mennyi idő alatt érkezik meg a csomag?
A szezonban a rendelést a lehető leggyorsabban feladjuk. Feladás után a kézbesítés 2–5 munkanap Németországba, Ausztriába, Franciaországba, Belgiumba, Hollandiába és Luxemburgba, valamint 3–6 munkanap a többi EU-országba és Svájcba. Távoli területekre kissé tovább tarthat. Amint a csomag elhagyja raktárunkat, e-mailben megkapja a nyomkövetési számot.
Hová szállítanak?
Minden EU-országba és Svájcba, országtól függően DPD, UPS vagy PostNL révén. Az Egyesült Királyságba, Norvégiába és Ukrajnába nem szállítunk. Az országonkénti szállítási díjakat szállítási díjak oldalunkon találja; ezeket a pénztár automatikusan felszámítja. Ingyenes szállítás 75 €-tól a legtöbb EU-országba.
Mi a teendő, ha nem tudok azonnal ültetni?
Érkezéskor nyissa ki a dobozt, hogy levegőhöz jusson, majd tárolja a gyökereket hűvös (2–10 °C), sötét és jól szellőző helyen, például pincében vagy fűtetlen garázsban, és ültesse el őket, amint a talaj engedi. Lásd ültetési és gondozási útmutatónkat.
Mi a teendő, ha a gyökerek sérülten érkeznek?
Készítsen jól látható fényképet a gyökerekről és a csomagolásról, és a kézbesítéstől számított 48 órán belül írjon a support@peonita.com címre. Azonnal intézkedünk a pótlásról vagy a visszatérítésről.
Módosíthatom a címet a rendelés után?
Igen, amíg a rendelést nem adtuk fel. Írjon nekünk a rendelésszámmal és a helyes címmel; miután a csomag a futárszolgálathoz került, a címet már nem tudjuk módosítani.