Opći uvjeti i odredbe

Ovi opći uvjeti poslovanja vrijede za sve narudžbe na www.peonita.com. Posljednje ažuriranje: listopad 2026.

1. Tko smo mi

Peonita je marka tvrtke Dutch-Bulbs B.V., Carolus Clusiuslaan 3D, 2215 RV Voorhout, Nizozemska. KvK 93915667, PDV ID broj NL866572065B01. E-pošta support@peonita.com, telefon +31 6 14358082. „Mi“ označava Dutch-Bulbs B.V., „vi“ označava kupca.

2. Ponuda i cijene

• Sve cijene iskazane su u eurima i uključuju PDV. Troškovi dostave prikazuju se na blagajni i na našoj stranici s troškovima dostave.
• Ponude vrijede do isteka zaliha. Očite pogreške u cijenama ili podacima o proizvodima nisu za nas obvezujuće.
• Fotografije proizvoda što su vjernije moguće, ali prirodni proizvodi mogu se razlikovati bojom i oblikom.

3. Vaša narudžba

Ugovor je sklopljen kada vašu narudžbu potvrdimo e-poštom. Ako neki proizvod nije dostupan, o tome ćemo vas obavijestiti što prije i vratiti iznos koji ste za njega platili.

4. Plaćanje

Plaćate načinima prikazanima na blagajni; pogledajte naše načine plaćanja. Iznos se naplaćuje u trenutku slanja narudžbe. Narudžbe obrađujemo nakon primitka uplate.

5. Dostava

• Korijene božura šaljemo od 1. listopada do 1. lipnja. Narudžbe od 1. lipnja do 30. rujna šaljemo od 1. listopada.
• Nakon slanja dostava obično traje 2–5 radnih dana u Njemačku, Austriju, Francusku, Belgiju, Nizozemsku i Luksemburg te 3–6 radnih dana u ostale zemlje EU-a i u Švicarsku. Rokovi dostave okvirni su; ako narudžba ne bude dostavljena u roku od 30 dana od dogovorenog datuma slanja, možete je otkazati i dobiti povrat cijelog iznosa.
• Dostavljamo samo u zemlje EU-a i u Švicarsku. Za Švicarsku se mogu naplatiti carina ili uvozne pristojbe.
• Rizik od gubitka ili oštećenja prelazi na vas u trenutku kada je narudžba dostavljena vama ili na adresu koju ste naveli.

Više informacija pronaći ćete u našem rasporedu slanja.

6. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kao potrošač možete jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga. Prije povrata proizvoda molimo vas da nas obavijestite. Troškove povrata snosite vi, osim ako je proizvod bio oštećen ili pogrešan. Novac vraćamo u roku od 10 radnih dana od primitka vraćene robe. Pojedinosti pronaći ćete na stranici povrat robe i novca.

7. Jamstvo cvatnje i reklamacije

• Za naše korijene božura dajemo 100 % jamstvo cvatnje, pod uvjetom da su posađeni i njegovani prema našim uputama. Ako korijen ne raste ili ne cvjeta, zamijenit ćemo ga ili vratiti novac.
• Provjerite narudžbu pri dostavi i oštećene ili pogrešne proizvode prijavite u roku od 48 sati od dostave, s fotografijom, na support@peonita.com.
• Ovo jamstvo vrijedi uz vaša zakonska prava potrošača i ne ograničava ih.

8. Odgovornost

Naša je odgovornost ograničena na iznos predmetne narudžbe, osim u slučaju namjere ili krajnje nepažnje. Ne odgovaramo za štetu nastalu nepravilnom sadnjom, njegom ili skladištenjem nakon dostave ni zbog vremenskih uvjeta. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava vaša prisilna prava potrošača.

9. Viša sila

Ne odgovaramo za kašnjenje ili izostanak dostave zbog okolnosti izvan naše kontrole, kao što su ekstremni vremenski uvjeti, loš urod, štrajkovi ili poremećaji kod dostavljača. U takvim slučajevima obavijestit ćemo vas i po potrebi vratiti novac.

10. Korištenje ove internetske stranice

Sav sadržaj ove internetske stranice pripada tvrtki Dutch-Bulbs B.V. ili njezinim davateljima licencija i smije se pregledavati i ispisivati samo za osobnu uporabu. Kopiranje, ponovno objavljivanje ili komercijalna uporaba zahtijevaju našu pisanu suglasnost. Korištenje kolačića i osobnih podataka opisano je u našoj politici privatnosti.

11. Mjerodavno pravo i sporovi

Na ove uvjete primjenjuje se nizozemsko pravo. Ako živite u drugoj zemlji EU-a, i dalje uživate zaštitu prisilnih propisa o zaštiti potrošača svoje zemlje. U slučaju prigovora najprije nam se obratite; ako ga ne uspijemo riješiti, spor se može iznijeti pred nadležni sud.

12. Izmjene

Ove uvjete možemo povremeno mijenjati. Vrijedi verzija objavljena na ovoj internetskoj stranici u trenutku vaše narudžbe.