Povrati i povrat novca

Opći uvjeti

Zbog prirode našeg posla i proizvoda koje prodajemo, ponekad se dogodi da lukovice i biljke stignu oštećene, trule ili kontaminirane. Ako se to dogodi, odmah nas kontaktirajte i rado ćemo vam poslati besplatnu zamjenu ili vam ponuditi povrat novca.

Biljke neće uvijek izgledati identično fotografijama na našoj web stranici, ali dajemo sve od sebe da nabavimo biljke što sličnije onima na fotografiji.

Pravo na odustanak

Prema zadanim postavkama, svi proizvodi koje kupite online podliježu razdoblju od 14 dana nakon primitka proizvoda, unutar kojeg možete odustati od kupnje. To se zove pravo na povlačenje. Troškove dostave za povrat vaše narudžbe snosite sami. Svoju narudžbu možete vratiti bez navođenja razloga, pod uvjetom da to učinite u roku od 14 dana. Pošaljite nam poruku putem kontakt forme.

Kako se vratiti

Ukoliko proizvodi ne odgovaraju Vašim očekivanjima, kontaktirajte nas putem kontakt forme. Možemo ponuditi kompenzaciju u obliku novog proizvoda ili povratom vašeg novca.

Za artikle koji se mogu vratiti, dobit ćete adresu. Imajte na umu da ste odgovorni za povrat robe u izvornom stanju i pakiranju. Troškove povrata robe snosi kupac osim ako smo vam artikal zabunom dostavili ili ako je artikal oštećen. Novac će vam biti vraćen čim isporučena roba bude u našem posjedu.

Povratna adresa

DUTCH-BULBS B.V.

Carolus Clusiuslaan 3d

2215 RV

Voorhout

Nizozemska

Kada vraćamo novac

Nakon što vas e-mailom obavijestimo o obradi povrata i budemo u posjedu vašeg paketa, vratit ćemo vam novac u roku od 10 radnih dana. Ako još niste platili, ne morate više plaćati ovaj iznos.

Često postavljana pitanja o našoj politici povrata i povrata novca.

Kakva je kvaliteta vaših lukovica cvijeća?

DUTCH-BULBS B.V. je član BKD-a i stoga je među najboljim dobavljačima lukovica i trajnica u Nizozemskoj. Sve cvjetne biljke i trajnice koje isporučujemo tako su visoke kvalitete da našim kupcima dajemo 100% jamstvo cvjetanja. Biljke se između ostalog ocjenjuju na kvalitetu i ispravnost boje, veličinu i zdravlje. Na taj vam način možemo jamčiti da će lukovice cvijeća koje naručite na PEONITA.COM cvjetati.