Povratak i povrat

Opći uvjeti

Zbog prirode našeg poslovanja i proizvoda koje prodajemo, ponekad se događa da žarulje i biljke stižu oštećene, trule ili onečišćene. Ako se to dogodi, obratite nam se odmah i rado ćemo poslati besplatnu zamjenu ili vam ponuditi povrat.

Biljke neće uvijek izgledati identično fotografijama na našoj web stranici, ali dajemo sve od sebe da biljke izvorimo što je moguće slične onima koje su fotografirane.

 

Pravo povlačenja

Prema zadanim postavkama, svi proizvodi koje kupujete na mreži podliježu razdoblju od 14 dana nakon primanja proizvoda, unutar kojih možete otkazati kupnju. To se naziva pravo povlačenja. Troškovi dostave za povratak narudžbe namijenjeni su vašem računu. Možete vratiti svoju narudžbu bez davanja razloga, sve dok se to radi u roku od 14 dana. Pošaljite nam poruku putem kontaktnog obrasca.

Kako se vratiti

Ako proizvodi ne odgovaraju vašim očekivanjima, kontaktirajte nas putem kontakt obrasca. Naknadu možemo ponuditi u obliku novog proizvoda ili vraćanjem novca.

Za stavke koje se mogu vratiti, dobit ćete adresu. Imajte na umu da ste odgovorni za vraćanje robe u njihovom izvornom stanju i pakiranju. Kupac je odgovoran za troškove vraćanja predmeta, osim ako vam nije pogrešno dostavio predmet ili ako je predmet oštećen. Vratit ćete svoj novac čim isporučena roba bude u našem posjedu.

Povratna adresa

Nizozemski-bulbs B.V.

Carolus clusiuslaan 3d

2215 RV

Voorhout

Nizozemska

Kada vratimo novac

Nakon što smo vas obavijestili o obradi povrata putem e-maila, a mi smo u posjedu vašeg paketa, vratit ćemo vam u roku od 10 radnih dana. Ako još niste platili, ovaj iznos više ne morate plaćati.

Često postavljana pitanja o našem politici povratka i povrata.

Koja je kvaliteta vaših cvjetnih žarulja?

Nizozemski-bulbs B.V. je član BKD -a i stoga je među najboljim dobavljačima žarulja i trajnica u Nizozemskoj. Sve cvjetne biljke i trajnice koje isporučujemo tako su visoke kvalitete da našim kupcima dajemo 100% jamstvo za cvjetanje. Biljke se između ostalog ocjenjuju po kvaliteti i ispravnosti boje, veličine i zdravlja. Na ovaj način vam možemo garantirati da će cvjetne žarulje koje naručujete na peonita.com cvjetati.