Raspored isporuke
Korijene božura šaljemo od 1. listopada do 1. lipnja. U sezoni dostava traje 2–5 radnih dana u veći dio zapadne Europe i 3–6 radnih dana u ostale zemlje EU-a, uključujući Hrvatsku, te u Švicarsku.
Kada šaljete?
Korijene božura šaljemo od 1. listopada do 1. lipnja, u razdoblju kada miruju i mogu se saditi. Narudžbe od 1. lipnja do 30. rujna rezerviramo za vas i šaljemo od 1. listopada, na početku nove sezone sadnje.
Kako pripremamo vašu narudžbu
Čim se narudžba potvrdi, naš tim uzima vaše korijene iz našeg klimatiziranog skladišta u Voorhoutu u Nizozemskoj. Svaki korijen ručno provjeravamo: čvrstoću, zdravstveno stanje i broj pupova. Korijene pakiramo u prozračnu ambalažu za žive biljke, koja sprječava nakupljanje vlage i štiti ih od udaraca i promjena temperature.
Koliko traje dostava?
U sezoni vašu narudžbu šaljemo što je prije moguće. Nakon slanja dostava traje 2–5 radnih dana u Njemačku, Austriju, Francusku, Belgiju, Nizozemsku i Luksemburg te 3–6 radnih dana u ostale zemlje EU-a i u Švicarsku. U udaljena područja dostava može potrajati nešto duže. Čim paket napusti naše skladište, e-poštom ćete dobiti broj za praćenje pošiljke.
Kamo dostavljate?
U sve zemlje EU-a i u Švicarsku, ovisno o zemlji putem DPD-a, UPS-a ili PostNL-a. Ne dostavljamo u Ujedinjeno Kraljevstvo, Norvešku ni Ukrajinu. Troškove dostave po zemljama pronaći ćete na našoj stranici s troškovima dostave; na blagajni se dodaju automatski. Besplatna dostava od 75 € u većinu zemalja EU-a.
Što ako ne mogu odmah saditi?
Pri dostavi otvorite kutiju kako bi u nju ušao zrak, a korijene zatim čuvajte na hladnom (2–10 °C), tamnom i dobro prozračenom mjestu, primjerice u podrumu ili negrijanoj garaži, i posadite ih čim tlo to dopusti. Pogledajte naš vodič za sadnju i njegu.
Što ako korijeni stignu oštećeni?
Snimite jasnu fotografiju korijena i ambalaže i pišite na support@peonita.com u roku od 48 sati od dostave. Odmah ćemo organizirati zamjenu ili povrat novca.
Mogu li promijeniti adresu nakon narudžbe?
Da, sve dok narudžba nije poslana. Pošaljite nam broj narudžbe i točnu adresu; kada je paket već kod dostavljača, adresu više ne možemo promijeniti.