Повернення та відшкодування

Загальні умови

Через характер нашого бізнесу та продуктів, які ми продаємо, іноді трапляється, що цибулини та рослини надходять пошкодженими, гнилими або зараженими. Якщо це станеться, негайно зв’яжіться з нами, і ми будемо раді надіслати безкоштовну заміну або запропонувати вам відшкодування.

Рослини не завжди виглядатимуть ідентичними фотографіям на нашому веб-сайті, але ми робимо все можливе, щоб отримати рослини, якомога схожіші на ті, що зображені.

Право відмови

За замовчуванням для всіх продуктів, які ви купуєте в Інтернеті, діє 14-денний період після отримання продуктів, протягом якого ви можете скасувати покупку. Це називається правом відмови. Витрати на доставку для повернення вашого замовлення оплачуєте самостійно. Ви можете повернути своє замовлення без пояснення причини, якщо це буде зроблено протягом 14 днів. Надішліть нам повідомлення через контактну форму.

Як повернути

Якщо продукти не відповідають вашим очікуванням, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму. Ми можемо запропонувати компенсацію у вигляді нового продукту або поверненням ваших грошей.

Для товарів, які можна повернути, ви отримаєте адресу. Зверніть увагу, що ви несете відповідальність за повернення товару в його початковому стані та упаковці. Клієнт несе відповідальність за витрати, пов’язані з поверненням товарів, за винятком випадків, коли ми помилково доставили товар вам або якщо товар був пошкоджений. Вам повернуть гроші, щойно доставлений товар опиниться у нашому розпорядженні.

Зворотна адреса

DUTCH-BULBS B.V.

Carolus Clusiuslaan 3d

2215 RV

Voorhout

Нідерланди

Коли ми повертаємо гроші

Коли ми повідомимо вам про обробку повернення електронною поштою та отримаємо ваш пакунок, ми повернемо вам кошти протягом 10 робочих днів. Якщо ви ще не платили, вам більше не потрібно платити цю суму.

Поширені запитання щодо нашої політики повернення та відшкодування.

Яка якість ваших квіткових цибулин?

DUTCH-BULBS B.V. є членом BKD і тому є одним з найкращих постачальників цибулинних і багаторічних рослин у Нідерландах. Усі квіткові рослини та багаторічники, які ми доставляємо, настільки високої якості, що ми даємо нашим клієнтам 100% гарантію цвітіння. Рослини, серед іншого, оцінюють за якістю та правильністю кольору, розміром і здоров’ям. Таким чином ми можемо гарантувати вам, що цибулини квітів, які ви замовляєте на PEONITA.COM, будуть цвісти.