Графік доставки
Ми відправляємо корені півоній з 1 жовтня до 1 червня. У сезон доставка до більшої частини Західної Європи триває 2–5 робочих днів, а до інших країн ЄС та Швейцарії – 3–6 робочих днів.
Коли ви відправляєте?
Ми відправляємо корені півоній з 1 жовтня до 1 червня, коли вони перебувають у стані спокою і їх можна садити. Замовлення, оформлені з 1 червня до 30 вересня, ми резервуємо для вас і відправляємо з 1 жовтня, на початку нового сезону посадки.
Як ми готуємо ваше замовлення
Одразу після підтвердження замовлення наша команда комплектує ваші корені на нашому складі з контролем клімату у Ворхауті (Нідерланди). Кожен корінь ми перевіряємо вручну: пружність, стан здоров’я та кількість бруньок (точок росту). Корені пакують у дихаючу упаковку для живих рослин, яка запобігає накопиченню вологи та захищає від ударів і перепадів температури.
Скільки триває доставка?
У сезон ми відправляємо ваше замовлення якомога швидше. Після відправлення доставка триває 2–5 робочих днів до Німеччини, Австрії, Франції, Бельгії, Нідерландів і Люксембургу та 3–6 робочих днів до інших країн ЄС і Швейцарії. До віддалених районів доставка може зайняти трохи більше часу. Щойно посилка залишить наш склад, ви отримаєте електронною поштою номер для відстеження.
Куди ви доставляєте?
До всіх країн ЄС і Швейцарії залежно від країни через DPD, UPS або PostNL. До Великої Британії, Норвегії та України ми, на жаль, не доставляємо. Вартість доставки за країнами ви знайдете на нашій сторінці вартості доставки; під час оформлення вона додається автоматично. Безкоштовна доставка від 75 € до більшості країн ЄС.
Що робити, якщо я не можу посадити одразу?
Отримавши посилку, відкрийте коробку, щоб забезпечити доступ повітря, і зберігайте корені в прохолодному (2–10 °C), темному й добре провітрюваному місці, наприклад у погребі чи неопалюваному гаражі, і посадіть їх, щойно дозволить ґрунт. Див. наш посібник з посадки та догляду.
Що робити, якщо корені надійшли пошкодженими?
Зробіть чітке фото коренів і упаковки та протягом 48 годин після доставки напишіть на support@peonita.com. Ми негайно організуємо заміну або повернення коштів.
Чи можна змінити адресу після оформлення замовлення?
Так, поки замовлення ще не відправлено. Надішліть нам номер замовлення та правильну адресу; коли посилку вже передано кур’єру, змінити адресу вже неможливо.