Palīdzība un FAQ

Ar kredītkartēm un debetkartēm (Visa, Mastercard, American Express), ar Shop Pay, Apple Pay, Google Pay un Klarna, kā arī atkarībā no valsts ar vietējiem maksājuma veidiem, piemēram, iDEAL | Wero, Bancontact, EPS un Przelewy24. Skatiet mūsu maksājuma veidus.

Pasūtījuma veikšanas brīdī. Pasūtījumus, kas veikti no 1. jūnija līdz 30. septembrim, rezervējam jums un nosūtām no 1. oktobra. Ja pasūtījums vēl nav nosūtīts, varat to atcelt, un mēs atmaksāsim visu summu.

Nē, iepirkties varat arī kā viesis. Kontā redzēsiet savus pasūtījumus un to vēsturi.

Aktuālie piedāvājumi un daudzuma atlaides ir norādītas produktu lapās un grozā tiek piemērotas automātiski.

Jā. Nosūtiet mums pasūtījuma numuru, uzņēmuma nosaukumu un PVN maksātāja numuru, kas jānorāda rēķinā.

Uz visām ES valstīm un Šveici. Uz Apvienoto Karalisti, Norvēģiju un Ukrainu nepiegādājam. Skatiet mūsu piegādes izmaksas pa valstīm.

Peoniju saknes sūtām no 1. oktobra līdz 1. jūnijam, kad tās ir miera periodā un gatavas stādīšanai. Pasūtījumi, kas veikti no 1. jūnija līdz 30. septembrim, tiek nosūtīti no 1. oktobra. Skatiet mūsu nosūtīšanas grafiku.

Pēc nosūtīšanas – 2–5 darba dienas uz Vāciju, Austriju, Franciju, Beļģiju, Nīderlandi un Luksemburgu un 3–6 darba dienas uz pārējām valstīm, tostarp Latviju. Sūtījuma izsekošanas numuru saņemsiet e-pastā.

Pagaidām nē. Pasūtījumu nosūtām, tīdzīko tas ir gatavs.

Jā. Kasē kā piegādes adresi norādiet saņēmēja adresi.

Lakstaugu un Itoh peonijas piegādājam kā dalītas kailsaknes ar 3–5 pumpuriem – profesionāla dārza kvalitāte. Skatiet lapu „Mūsu izmēri un kvalitāte”.

Lakstaugu peonijām virszemes daļa katru ziemu atmirst. Koku peonijām virs zemes saglabājas pakoksnojušās kaļiņas. Itoh peonijas ir abu grupu hibrīdi: ziemā tās atmirst kā lakstaugu peonijas, bet tām ir koku peoniju ziedu krāsas un stipri stumbri.

Rudenī vai agri pavasarī, kad augsne nav sasalusi. Stādījot rudenī, saknes iegūst priekšrocības. Skatiet mūsu stādīšanas un kopšanas ceļvedi.

Uzreiz atveriet kasti un līdz stādīšanai uzglabājiet saknes vēsā (2–10 °C), tumšā un vēdināmā vietā.

Lielākā daļa peoniju uzzied otrajā vai trešajā gadā pēc iestādīšanas, un pēc tam zied katru gadu desmitiem gadu.

Ja sakne neatbilst mūsu kvalitātes standartam, zied ar citas šķirnes ziediem vai neaug vai nezied, lai gan ievērojāt mūsu stādīšanas norādījumus, mēs bez maksas nosūtīsim aizstājošu augu vai atmaksāsim naudu.

48 stundu laikā pēc piegādes rakstiet uz support@peonita.com, norādiet pasūtījuma numuru un pievienojiet sakņu un iepakojuma fotogrāfiju.

No pirkuma varat atteikties 14 dienu laikā pēc piegādes. Pirms kaut ko atgriežat, sazinieties ar mums; atgriešanas izmaksas sedzat jūs, ja vien prece nebija bojāta vai nepareiza. Naudu atmaksājam 10 darba dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas. Skatiet lapu „Atgriešana un naudas atmaksa”.