Devoluciones y reembolsos
Condiciones generales
Debido a la naturaleza de nuestro negocio y de los productos que vendemos, a veces sucede que los bulbos y las plantas llegan dañados, podridos o contaminados. Si esto sucede, comuníquese con nosotros de inmediato y estaremos encantados de enviarle un reemplazo gratuito u ofrecerle un reembolso.
Las plantas no siempre se verán idénticas a las fotografías de nuestro sitio web, pero hacemos todo lo posible para obtener plantas lo más similares posible a las fotografiadas.
El derecho de desistimiento
Por defecto, todos los productos que compras online están sujetos a un plazo de 14 días después de recibir los productos, dentro del cual puedes cancelar la compra. A esto se le llama derecho de desistimiento. Los gastos de envío para devolver tu pedido corren por tu cuenta. Podrás devolver tu pedido sin dar motivo, siempre que lo hagas en un plazo de 14 días. Por favor envíenos un mensaje a través del formulario de contacto.
como regresar
Si los productos no cumplen con sus expectativas, contáctenos a través del formulario de contacto. Podemos ofrecerle una compensación en forma de un nuevo producto o devolviéndole su dinero.
Para los artículos que se pueden devolver, recibirá una dirección. Tenga en cuenta que usted es responsable de devolver los productos en su estado y embalaje originales. El cliente es responsable de los costos de devolución de los artículos a menos que le hayamos entregado el artículo por error o si el artículo ha resultado dañado. Le devolveremos su dinero tan pronto como los productos entregados estén en nuestra posesión.
Dirección de devolución
DUTCH-BULBS B.V.
Carolus Clusiuslaan 3d
2215 RV
Voorhout
Países Bajos
¿Cuándo reembolsamos?
Una vez que le hayamos informado del proceso de devolución vía correo electrónico y estemos en posesión de su paquete, le reembolsaremos el importe en un plazo de 10 días laborables. Si aún no has pagado, no tienes que pagar más esta cantidad.
Preguntas frecuentes sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos.
¿Cuál es la calidad de sus bulbos de flores?
DUTCH-BULBS B.V. es miembro de BKD y, por lo tanto, se encuentra entre los mejores proveedores de bulbos y plantas perennes de los Países Bajos. Todas las plantas de flores y plantas perennes que entregamos son de tan alta calidad que ofrecemos a nuestros clientes una garantía de floración del 100%. Las plantas se evalúan en cuanto a calidad y corrección del color, tamaño y salud, entre otras cosas. De esta manera podemos garantizarte que los bulbos de flores que pidas en PEONITA.COM florecerán.