Returnerer og refusion

Generelle forhold

På grund af arten af ​​vores forretning og produkter, vi sælger, sker det undertiden, at pærer og planter ankommer beskadiget, rådne eller forurenet. Hvis dette sker, bedes du kontakte os med det samme, så sender vi gerne en gratis udskiftning eller tilbyder dig en refusion.

Planter ser ikke altid identiske ud med fotografierne på vores hjemmeside, men vi gør vores bedste for at købe planter så ens som muligt som dem, der er fotograferet.

 

Retten til tilbagetrækning

Som standard er alle produkter, du køber online, underlagt en periode på 14 dage efter modtagelse af produkterne, inden for hvilke du kan annullere købet. Dette kaldes retten til tilbagetrækning. Forsendelsesomkostningerne til returnering af din ordre er til din egen konto. Du kan returnere din ordre uden at give en grund, så længe dette gøres inden for 14 dage. Send os en besked via kontaktformularen.

Hvordan man vender tilbage

Hvis produkter ikke matcher dine forventninger, bedes du kontakte os via kontaktformularen. Vi kan tilbyde kompensation i form af et nyt produkt eller ved at returnere dine penge.

For varer, der kan returneres, modtager du en adresse. Bemærk, at du er ansvarlig for at returnere varerne i deres oprindelige tilstand og emballage. Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved at returnere varerne, medmindre vi fejlagtigt har leveret varen til dig, eller hvis varen er blevet beskadiget. Du får dine penge tilbage, så snart de leverede varer er i vores besiddelse.

Returadresse

Hollandske pærer B.V.

Carolus Clusiuslaan 3d

2215 RV

Voorhout

Holland

Hvornår refunderer vi

Når vi har informeret dig om behandlingen af ​​afkastet via e-mail, og vi er i besiddelse af din pakke, refunderer vi dig inden for 10 arbejdsdage. Hvis du ikke havde betalt endnu, behøver du ikke at betale dette beløb mere.

Ofte stillede spørgsmål om vores tilbagevenden og refusionspolitikken.

Hvad er kvaliteten af ​​dine blomsterpærer?

Hollandske pærer B.V. er medlem af BKD og er derfor blandt de bedste leverandører af pærer og stauder i Holland. Alle blomsterplanter og stauder, som vi leverer, er af så høj kvalitet, at vi giver vores kunder en 100% blomstringgaranti. Planterne evalueres for blandt andet kvalitet og farve korrekthed, størrelse og sundhed. På denne måde kan vi garantere dig, at de blomsterpærer, du bestiller fra peonita.com, vil blomstre.