Returnări și rambursări

Condiții generale

Datorită naturii afacerilor și produselor noastre pe care le vindem, se întâmplă uneori ca becurile și plantele să ajungă deteriorate, putrede sau contaminate. Dacă se întâmplă acest lucru, vă rugăm să ne contactați imediat și vom fi bucuroși să trimitem un înlocuitor gratuit sau să vă oferim o rambursare.

Plantele nu vor arăta întotdeauna identice cu fotografiile de pe site -ul nostru web, dar facem tot posibilul pentru a sursa plante cât mai asemănătoare cu cele fotografiate.

 

Dreptul de retragere

În mod implicit, toate produsele pe care le cumpărați online sunt supuse unei perioade de 14 zile de la primirea produselor, în care puteți anula achiziția. Aceasta se numește dreptul de retragere. Costurile de expediere pentru returnarea comenzii dvs. sunt pentru propriul dvs. cont. Puteți returna comanda fără a da un motiv, atât timp cât acest lucru se face în termen de 14 zile. Vă rugăm să ne trimiteți un mesaj prin formularul de contact.

Cum să te întorci

Dacă produsele nu se potrivesc cu așteptările dvs., vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact. Putem oferi compensații sub forma unui produs nou sau prin întoarcerea banilor.

Pentru articolele care pot fi returnate, veți primi o adresă. Vă rugăm să rețineți că sunteți responsabil pentru returnarea mărfurilor în starea și ambalajele lor inițiale. Clientul este responsabil pentru costurile de returnare a articolelor, cu excepția cazului în care am livrat greșit articolul dvs. sau dacă articolul a fost deteriorat. Veți obține banii returnați imediat ce mărfurile livrate sunt în posesia noastră.

Adresa expeditorului

Bulbs olandez B.V.

Carolus clusiuslaan 3d

2215 RV

Voorhout

Olanda

Când vom rambursa

Odată ce v-am informat despre procesarea returului prin e-mail și suntem în posesia pachetului dvs., vă vom rambursa în termen de 10 zile lucrătoare. Dacă nu ați plătit încă, nu mai trebuie să plătiți această sumă.

Întrebări frecvente despre politica noastră de returnare și rambursare.

Care este calitatea becurilor tale de flori?

Bulbs olandez B.V. este membru al BKD și, prin urmare, este printre cei mai buni furnizori de becuri și plante perene din Olanda. Toate plantele de flori și plantele perene pe care le livrăm sunt de o calitate atât de înaltă, încât oferim clienților noștri o garanție de înflorire 100%. Plantele sunt evaluate pentru corectitudinea calității și a culorii, dimensiunea și sănătatea, printre altele. În acest fel vă putem garanta că becurile de flori pe care le comandați de la peonita.com vor înflori.