Program de expediere
Expediem rădăcini de bujor din 1 octombrie până la 1 iunie. În sezon, livrarea durează 2–5 zile lucrătoare în cea mai mare parte a Europei de Vest și 3–6 zile lucrătoare în celelalte țări UE, inclusiv România, și în Elveția.
Când expediați?
Expediem rădăcini de bujor din 1 octombrie până la 1 iunie, perioada în care rădăcinile sunt în repaus și pot fi plantate. Comenzile plasate între 1 iunie și 30 septembrie sunt rezervate pentru dumneavoastră și expediate din 1 octombrie, la începutul noului sezon de plantare.
Cum pregătim comanda
Imediat ce comanda este confirmată, echipa noastră preia rădăcinile din depozitul nostru cu temperatură controlată din Voorhout, Țările de Jos. Fiecare rădăcină este verificată manual – fermitate, sănătate și numărul de ochi (muguri de creștere). Rădăcinile sunt ambalate într-un ambalaj respirabil pentru plante vii, care previne acumularea umezelii și le protejează de lovituri și variații de temperatură.
Cât durează livrarea?
În sezon expediem comanda cât mai repede posibil. După expediere, livrarea durează 2–5 zile lucrătoare în Germania, Austria, Franța, Belgia, Țările de Jos și Luxemburg și 3–6 zile lucrătoare în celelalte țări UE și în Elveția. În zonele izolate poate dura puțin mai mult. Primiți un număr de urmărire prin e-mail imediat ce coletul pleacă de la noi.
Unde livrați?
În toate țările UE și în Elveția, prin DPD, UPS sau PostNL, în funcție de țară. Nu livrăm în Regatul Unit, Norvegia sau Ucraina. Costurile de livrare pe țări se găsesc pe pagina costurilor de livrare și se adaugă automat la finalizarea comenzii. Livrare gratuită de la 75 € în majoritatea țărilor UE.
Ce fac dacă nu pot planta imediat?
Deschideți cutia la sosire ca să intre aer, apoi păstrați rădăcinile într-un loc răcoros (2–10 °C), întunecat și bine aerisit, de exemplu într-o pivniță sau un garaj neîncălzit, și plantați-le de îndată ce solul permite. Consultați ghidul nostru de plantare și îngrijire.
Ce fac dacă rădăcinile ajung deteriorate?
Faceți o fotografie clară a rădăcinilor și a ambalajului și scrieți la support@peonita.com în termen de 48 de ore de la livrare. Ne ocupăm imediat de înlocuire sau rambursare.
Pot schimba adresa după ce am comandat?
Da, atâta timp cât comanda nu a fost expediată. Scrieți-ne cu numărul comenzii și adresa corectă; după ce coletul a fost predat curierului, nu o mai putem modifica.