Cronograma de envio
Enviamos raízes de peónia de 1 de outubro a 1 de junho. Na época, a entrega demora 2 a 5 dias úteis para a maior parte da Europa Ocidental e 3 a 6 dias úteis para os restantes países da UE, incluindo Portugal, e para a Suíça.
Quando enviam?
Enviamos raízes de peónia de 1 de outubro a 1 de junho, o período em que as raízes estão em repouso e podem ser plantadas. As encomendas feitas entre 1 de junho e 30 de setembro são reservadas para si e enviadas a partir de 1 de outubro, no início da nova época de plantação.
Como preparamos a sua encomenda
Assim que a encomenda é confirmada, a nossa equipa recolhe as suas raízes do nosso armazém com temperatura controlada em Voorhout, nos Países Baixos. Cada raiz é verificada à mão quanto à firmeza, sanidade e número de olhos (gomos de crescimento). As raízes são embaladas numa embalagem respirável própria para plantas vivas, que evita a acumulação de humidade e as protege de choques e variações de temperatura.
Quanto tempo demora a entrega?
Na época, enviamos a sua encomenda o mais depressa possível. Após o envio, a entrega demora 2 a 5 dias úteis para a Alemanha, Áustria, França, Bélgica, Países Baixos e Luxemburgo e 3 a 6 dias úteis para os restantes países da UE e a Suíça. As zonas mais remotas podem demorar um pouco mais. Recebe um número de seguimento por e-mail assim que a encomenda sai do nosso armazém.
Para onde enviam?
Para todos os países da UE e para a Suíça, com DPD, UPS ou PostNL consoante o país. Não enviamos para o Reino Unido, a Noruega ou a Ucrânia. Os portes de envio por país estão na nossa página de portes de envio e são acrescentados automaticamente no checkout. Envio grátis a partir de 75 € para a maioria dos países da UE.
E se não puder plantar logo?
Abra a caixa à chegada para deixar entrar ar e guarde as raízes num local fresco (2–10 °C), escuro e bem arejado, como uma cave ou uma garagem sem aquecimento, e plante-as assim que o solo o permitir. Consulte o nosso guia de plantação e cuidados.
E se as raízes chegarem danificadas?
Tire uma fotografia nítida das raízes e da embalagem e escreva para support@peonita.com no prazo de 48 horas após a entrega. Tratamos de imediato da substituição ou do reembolso.
Posso alterar a morada depois de encomendar?
Sim, desde que a encomenda ainda não tenha sido enviada. Escreva-nos com o número da encomenda e a morada correta; depois de a encomenda ser entregue à transportadora, já não a podemos alterar.