Retourneert en terugbetalingen

Algemene voorwaarden

Vanwege de aard van ons bedrijf en producten die we verkopen, gebeurt het soms dat bollen en planten beschadigd, rot of besmet zijn. Als dit gebeurt, neem dan meteen contact met ons op en we sturen graag een gratis vervanging of bieden u een terugbetaling aan.

Planten zullen er niet altijd identiek uitzien aan de foto's op onze website, maar we doen ons best om planten zo vergelijkbaar mogelijk te vinden als de gefotografeerde.

 

Het recht van terugtrekking

Standaard zijn alle producten die u online koopt, onderworpen aan een periode van 14 dagen na het ontvangen van de producten, waarbinnen u de aankoop kunt annuleren. Dit wordt het recht op terugtrekking genoemd. De verzendkosten voor het retourneren van uw bestelling zijn voor uw eigen account. U kunt uw bestelling retourneren zonder een reden te geven, zolang dit binnen 14 dagen wordt gedaan. Stuur ons een bericht via het contactformulier.

Hoe terug te keren

Als producten niet overeenkomen met uw verwachtingen, neem dan contact met ons op via het contactformulier. We kunnen een vergoeding bieden in de vorm van een nieuw product of door uw geld te retourneren.

Voor items die kunnen worden geretourneerd, ontvangt u een adres. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor het retourneren van de goederen in hun oorspronkelijke staat en verpakking. De klant is verantwoordelijk voor de kosten voor het retourneren van de items, tenzij we het item ten onrechte aan u hebben afgeleverd of als het artikel is beschadigd. U krijgt uw geld geretourneerd zodra de geleverde goederen in ons bezit zijn.

Retouradres

Dutch-Bulpbs B.V.

Carolus clusiuslaan 3D

2215 RV

Voorwaarts

Nederland

Wanneer terugbetalen we

Zodra we u hebben geïnformeerd over de verwerking van de terugkeer via e-mail, en we zijn in het bezit van uw pakket, zullen we u binnen 10 werkdagen terugbetalen. Als u nog niet had betaald, hoeft u dit bedrag niet meer te betalen.

Veelgestelde vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Wat is de kwaliteit van uw bloembollen?

Dutch-Bulpbs B.V. is lid van de BKD en is daarom een ​​van de beste leveranciers van bollen en vaste planten in Nederland. Alle bloemplanten en vaste planten die we leveren, zijn van zo hoge kwaliteit dat we onze klanten een 100% bloeiende garantie geven. De planten worden geëvalueerd op onder andere kwaliteit en kleur correct, grootte en gezondheid. Op deze manier kunnen we u garanderen dat de bloemenbollen die u bestelt bij peonita.com zal bloeien.