Privātuma politika

Šajā privātuma politikā ir izskaidrots, kādus personas datus Peonita vāc, kad jūs apmeklējat www.peonita.com, veicat pasūtījumu vai abonējat mūsu e-pastus, kāpēc mēs tos izmantojam un kādas ir jūsu tiesības. Pēdējās izmaiņas: 2026. gada oktobris.

Kas atbild par jūsu datiem

Peonita ir uzņēmuma Dutch-Bulbs B.V. preču zīme, Carolus Clusiuslaan 3D, 2215 RV Voorhout, Nīderlande (KvK 93915667). Jūsu personas datu pārzinis ir Dutch-Bulbs B.V. Ar jebkuriem jautājumiem par privātumu rakstiet uz support@peonita.com.

Kādus datus mēs vācam

  • Pasūtījuma dati: vārds un uzvārds, piegādes un rēķina adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs, pasūtītie produkti un maksājuma statuss. Mēs neredzam un neglabājam visus jūsu kartes datus; maksājumus apstrādā mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēji.
  • Konta dati: ja izveidojat klienta kontu – pieteikšanās dati un pasūtījumu vēsture.
  • Saziņa: e-pasti un ziņas, ko jūs mums sūtat, piemēram, par pasūtījumu vai augiem.
  • Ierīces un lietošanas dati: IP adrese, pārlūks un ierīces veids, apmeklētās lapas un tas, kā jūs lietojat vietni, ko vāc ar sīkdatnēm un līdzīgām tehnoloģijām.
  • Jaunumu abonēšana: jūsu e-pasta adrese un preferences, ja abonējat mūsu jaunumu vēstuli.

Kāpēc mēs izmantojam datus un uz kāda juridiska pamata

  • Pasūtījuma apstrāde un piegāde, paziņojumu par pasūtījumu un piegādi nosūtīšana, atgriešanas un garantijas gadījumu kārtošana — nepieciešams līguma ar jums izpildei.
  • Atbildes uz jūsu jautājumiem un klientu apkalpošana — nepieciešams līguma izpildei vai pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm jums palīdzēt.
  • Grāmatvedība un juridisko pienākumu izpilde, piemēram, nodokļu jomā — juridisks pienākums.
  • Krāpšanas novēršana un veikala drošība — leģitīmas intereses.
  • Vietnes darbības mērīšana un uzlabošana un atbilstošu reklāmu rādīšana — jūsu piekrišana, kas sniegta sīkdatņu joslā un ko varat jebkurā laikā atsaukt.
  • Jaunumu vēstules sūtīšana — jūsu piekrišana vai mūsu leģitīmās intereses, ja jau esat mūsu klients un neesat iebildis. No abonementa varat atteikties jebkurā laikā.
  • Uzaicinājums novērtēt pasūtījumu Trustpilot vietnē — leģitīmas intereses. Uzaicinājumu varat noraidīt vai uz to nereagēt.

Kam mēs nododam datus

Jūsu datus nododam tikai tiem partneriem, kas palīdz mums nodrošināt veikala darbību, un tikai tik daudz, cik tiem nepieciešams:

  • Shopify, kas nodrošina mūsu interneta veikalu un kasi (Shopify privātuma politika).
  • Maksājumu pakalpojumu sniedzēji (Shopify Payments un, ja to izvēlaties, Klarna), kas apstrādā maksājumu.
  • Kurjeru dienesti (DPD, UPS vai PostNL), kas piegādā sūtījumu un šim nolūkam saņem jūsu vārdu, adresi un kontaktinformāciju.
  • Google (Analytics un reklāmas pakalpojumi), ja piekrītat analītiskajām vai mārketinga sīkdatnēm (Google privātuma politika).
  • Trustpilot, kas mūsu vārdā sūta uzaicinājumus novērtēt.
  • Valsts iestādes, ja saskaņā ar likumu mums ir pienākums sniegt datus.

Mēs nepārdodam jūsu personas datus.

Dati ārpus Eiropas Savienības

Daži pakalpojumu sniedzēji, piemēram, Shopify un Google, var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Šādā gadījumā mēs izmantojam VDAR prasītās aizsardzības pasākumus, piemēram, ES un ASV Datu privātuma regulējumu (Data Privacy Framework) vai Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas.

Cik ilgi mēs glabājam datus

  • Pasūtījumu dati un rēķini: 7 gadus, kā to prasīa Nīderlandes nodokļu likumi.
  • Saziņa ar klientu apkalpošanas dienestu: līdz 2 gadiem pēc pēdējās saziņas.
  • Klienta konts: līdz jūs lūdzat to dzēst.
  • Jaunumu vēstule: līdz jūs atsakāties no abonementa.
  • Analītiskās un mārketinga sīkdatnes: kā norādīts sīkdatņu joslā, ne ilgāk par 2 gadiem.

Sīkdatnes un jūsu izvēle

Nepieciešamās sīkdatnes nodrošina veikala un kases darbību, un tām nav vajadzīga piekrišana. Analītiskās un mārketinga sīkdatnes izmantojam tikai tad, ja jūs tām piekrītat sīkdatņu joslā. Savu izvēli varat jebkurā laikā mainīt lapā Jūsu privātuma iestatījumi vai pārlūka iestatījumos.

Jūsu tiesības

Saskaņā ar VDAR jums ir tiesības piekļūt saviem datiem, prasīt to labošanu vai dzēšanu, ierobežot to apstrādi vai iebilst pret to, tiesības uz datu pārnesamību un tiesības jebkurā laikā atsaukt piekrišanu. Lai izmantotu šīs tiesības, rakstiet uz support@peonita.com. Mēs atbildēsim viena mēneša laikā.

Ja neesat apmierināts ar to, kā mēs apstrādājam jūsu datus, varat iesniegt sūdzību Nīderlandes uzraudzības iestādei (Autoriteit Persoonsgegevens) vai savas valsts iestādei, Latvijā – Datu valsts inspekcijai (DVI).

Drošība

Mūsu vietne un kase izmanto šifrētus savienojumus (HTTPS). Mūsu uzņēmumā piekļuve klientu datiem ir tikai tiem darbiniekiem, kuriem tā nepieciešama darba veikšanai.

Saites uz citām vietnēm

Mūsu vietnē un e-pastos var būt saites uz citām vietnēm, piemēram, Trustpilot vai Instagram. Tajās ir spēkā šo vietņu pašu privātuma politikas.

Izmaiņas šajā politikā

Mēs varam atjaunināt šo politiku, ja mainās mūsu pakalpojumi vai tiesību akti. Ir spēkā šajā lapā publicētā versija.

Kontakti

Dutch-Bulbs B.V. (Peonita), Carolus Clusiuslaan 3D, 2215 RV Voorhout, Nīderlande
E-pasts: support@peonita.com · Tālrunis: +31 6 14358082