Resi e rimborsi

Condizioni generali

A causa della natura della nostra attività e dei prodotti che vendiamo, a volte accade che le lampadine e le piante arrivano danneggiate, marci o contaminate. Se ciò accade, ti preghiamo di contattarci subito e saremo felici di inviare una sostituzione gratuita o offrirti un rimborso.

Le piante non sembreranno sempre identiche alle fotografie sul nostro sito Web, ma facciamo del nostro meglio per procurarci le piante il più simili possibile a quelle fotografate.

 

Il diritto di ritiro

Per impostazione predefinita, tutti i prodotti acquistati online sono soggetti a un periodo di 14 giorni dopo aver ricevuto i prodotti, in cui è possibile annullare l'acquisto. Questo è chiamato il diritto di ritiro. Le spese di spedizione per la restituzione dell'ordine sono per il tuo account. Puoi restituire il tuo ordine senza dare un motivo, purché ciò venga fatto entro 14 giorni. Inviaci un messaggio tramite il modulo di contatto.

Come tornare

Se i prodotti non corrispondono alle tue aspettative, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto. Possiamo offrire un risarcimento sotto forma di un nuovo prodotto o restituendo i tuoi soldi.

Per gli articoli che possono essere restituiti, riceverai un indirizzo. Si prega di notare che sei responsabile del restituzione della merce nelle loro condizioni e imballaggi originali. Il cliente è responsabile dei costi di restituzione degli articoli a meno che non abbiamo erroneamente consegnato l'articolo o se l'articolo è stato danneggiato. Riceverai i tuoi soldi non appena le merci consegnate sono in nostro possesso.

Indirizzo di ritorno

Dutch-Bulbs B.V.

Carolus Crusiuslaan 3d

2215 RV

Voorhout

I Paesi Bassi

Quando rimborsiamo

Una volta che ti abbiamo informato dell'elaborazione del ritorno via e-mail e siamo in possesso del pacchetto, ti rimborseremo entro 10 giorni lavorativi. Se non avevi ancora pagato, non devi più pagare questo importo.

Domande frequenti sulla nostra politica di ritorno e rimborso.

Qual è la qualità dei tuoi bulbi di fiori?

Dutch-Bulbs B.V. è membro del BKD ed è quindi tra i migliori fornitori di lampadine e piante perenni nei Paesi Bassi. Tutte le piante di fiori e le piante piante che offriamo sono di così alta qualità che offriamo ai nostri clienti una garanzia di fioritura al 100%. Le piante vengono valutate per correttezza, dimensioni e salute della qualità e del colore, tra le altre cose. In questo modo possiamo garantirti che le lampadine di fiori che ordini da peonita.com fioriscerà.