Resi e rimborsi

Condizioni generali

A causa della natura della nostra attività e dei prodotti che vendiamo, a volte capita che bulbi e piante arrivino danneggiati, marci o contaminati. Se ciò accade, contattaci subito e saremo lieti di inviarti una sostituzione gratuita o offrirti un rimborso.

Le piante non saranno sempre identiche alle fotografie sul nostro sito web, ma facciamo del nostro meglio per trovare piante quanto più simili possibile a quelle fotografate.

Il diritto di recesso

Per impostazione predefinita, tutti i prodotti acquistati online sono soggetti ad un periodo di 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, entro il quale è possibile annullare l'acquisto. This is called the right of withdrawal. Le spese di spedizione per la restituzione del tuo ordine sono a tuo carico. Puoi restituire il tuo ordine senza fornire una motivazione, purché ciò avvenga entro 14 giorni. Please send us a message via the contact form.

Come tornare

Se i prodotti non corrispondono alle tue aspettative, contattaci tramite il modulo di contatto. Possiamo offrire un risarcimento sotto forma di un nuovo prodotto o restituendo i tuoi soldi.

Per gli articoli che possono essere restituiti, riceverai un indirizzo. Tieni presente che sei responsabile della restituzione della merce nelle condizioni e nell'imballaggio originali. Il cliente è responsabile dei costi di restituzione degli articoli a meno che non ti abbiamo consegnato erroneamente l'articolo o se l'articolo è stato danneggiato. Ti verrà restituito il denaro non appena la merce consegnata sarà in nostro possesso.

Indirizzo di ritorno

DUTCH-BULBS B.V.

Carolus Clusiuslaan 3d

2215 RV

Voorhout

The Netherlands

Quando rimborsiamo?

Una volta che ti avremo informato dell'elaborazione del reso via e-mail e saremo in possesso del tuo pacco, ti rimborseremo entro 10 giorni lavorativi. Se non hai ancora pagato, non dovrai più pagare questo importo.

Domande frequenti sulla nostra politica di restituzione e rimborso.

What is the quality of your flower bulbs?

DUTCH-BULBS B.V. è membro della BKD ed è quindi tra i migliori fornitori di bulbi e piante perenni nei Paesi Bassi. Tutte le piante da fiore e le piante perenni che forniamo sono di qualità così elevata che diamo ai nostri clienti una garanzia di fioritura al 100%. Le piante vengono valutate, tra le altre cose, per la qualità e la correttezza del colore, le dimensioni e la salute. In questo modo possiamo garantirti che i bulbi da fiore che ordini su PEONITA.COM fioriranno.