Rückgaben und Rückerstattungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Aufgrund der Art unseres Geschäfts und der von uns verkauften Produkte kommt es manchmal vor, dass Blumenzwiebeln und Pflanzen beschädigt, verfault oder kontaminiert ankommen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir senden Ihnen dann gerne einen kostenlosen Ersatz zu oder bieten Ihnen eine Rückerstattung an.

Pflanzen sehen nicht immer genauso aus wie auf den Fotos auf unserer Website, aber wir tun unser Bestes, Pflanzen zu beschaffen, die den fotografierten Pflanzen so ähnlich wie möglich sind.

Das Widerrufsrecht

Standardmäßig gilt für alle Produkte, die Sie online kaufen, eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte, innerhalb derer Sie den Kauf stornieren können. Dies wird als Widerrufsrecht bezeichnet. Die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung gehen zu Ihren Lasten. Sie können Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden, sofern dies innerhalb von 14 Tagen erfolgt. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular.

So kehren Sie zurück

Sollten Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wir können eine Entschädigung in Form eines neuen Produkts oder einer Rückerstattung Ihres Geldes anbieten.

Für Artikel, die zurückgegeben werden können, erhalten Sie eine Adresse. Bitte beachten Sie, dass Sie dafür verantwortlich sind, die Ware im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Artikel, es sei denn, wir haben den Artikel irrtümlich an Sie geliefert oder der Artikel ist beschädigt. Sie erhalten Ihr Geld zurück, sobald die gelieferte Ware in unserem Besitz ist.

Rücksendeadresse

DUTCH-BULBS B.V.

Carolus Clusiuslaan 3d

2215 RV

Voorhout

Die Niederlande

Wann erfolgt die Rückerstattung?

Sobald wir Sie per E-Mail über die Abwicklung der Rücksendung informiert haben und Ihr Paket bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen innerhalb von 10 Werktagen den Betrag zurück. Wenn Sie noch nicht bezahlt haben, müssen Sie diesen Betrag nicht mehr bezahlen.

Häufig gestellte Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

Welche Qualität haben Ihre Blumenzwiebeln?

DUTCH-BULBS B.V. ist Mitglied des BKD und gehört daher zu den besten Lieferanten von Blumenzwiebeln und Stauden in den Niederlanden. Alle von uns gelieferten Blumenpflanzen und Stauden sind von so hoher Qualität, dass wir unseren Kunden eine 100-prozentige Blühgarantie geben. Die Pflanzen werden unter anderem auf Qualität und Farbrichtigkeit, Größe und Gesundheit bewertet. So können wir Ihnen garantieren, dass die Blumenzwiebeln, die Sie bei PEONITA.COM bestellen, blühen.