Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten Peonita erhebt, wenn Sie www.peonita.com besuchen, eine Bestellung aufgeben oder sich für unsere E-Mails anmelden, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben. Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026.

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Peonita ist eine Marke der Dutch-Bulbs B.V., Carolus Clusiuslaan 3D, 2215 RV Voorhout, Niederlande (KvK 93915667). Die Dutch-Bulbs B.V. ist Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an support@peonita.com.

Welche Daten wir erheben

  • Bestelldaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die bestellten Produkte und der Zahlungsstatus. Ihre vollständigen Kartendaten sehen oder speichern wir nicht; Zahlungen werden von unseren Zahlungsanbietern verarbeitet.
  • Kontodaten: wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, Ihre Zugangsdaten und Ihr Bestellverlauf.
  • Kommunikation: E-Mails und Nachrichten, die Sie uns senden, etwa zu Ihrer Bestellung oder Ihren Pflanzen.
  • Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser und Gerätetyp, aufgerufene Seiten und wie Sie unsere Website nutzen, erfasst mit Cookies und ähnlichen Technologien.
  • Newsletter-Anmeldung: Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Präferenzen, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden.

Wofür wir Ihre Daten nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage

  • Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, Bestell- und Versandmitteilungen sowie Abwicklung von Rücksendungen und Garantiefällen — erforderlich zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.
  • Beantwortung Ihrer Fragen und Kundenservice — erforderlich für den Vertrag oder unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu helfen.
  • Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa steuer- und handelsrechtlicher Vorschriften — rechtliche Verpflichtung.
  • Betrugsprävention und Sicherheit unseres Shops — berechtigtes Interesse.
  • Messung und Verbesserung unserer Website sowie relevante Werbung — Ihre Einwilligung über unser Cookie-Banner, die Sie jederzeit widerrufen können.
  • Versand unseres Newsletters — Ihre Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse, wenn Sie bereits Kunde sind und nicht widersprochen haben. Sie können sich jederzeit abmelden.
  • Einladung zu einer Bewertung auf Trustpilot — berechtigtes Interesse. Sie können die Einladung ablehnen oder ignorieren.

An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir geben Ihre Daten nur an Partner weiter, die uns beim Betrieb unseres Shops unterstützen, und nur die Daten, die sie benötigen:

  • Shopify, das unseren Onlineshop und die Kasse bereitstellt (Datenschutzerklärung von Shopify).
  • Zahlungsanbieter (Shopify Payments und, wenn Sie es wählen, Klarna), die Ihre Zahlung verarbeiten.
  • Versanddienstleister (DPD, UPS oder PostNL), die Ihr Paket zustellen und dafür Ihren Namen, Ihre Adresse und Kontaktdaten erhalten.
  • Google (Analytics und Werbedienste), wenn Sie Analyse- oder Marketing-Cookies akzeptieren (Datenschutzerklärung von Google).
  • Trustpilot, das in unserem Auftrag Bewertungseinladungen versendet.
  • Behörden, wenn wir gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet sind.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Daten außerhalb der Europäischen Union

Einige Dienstleister, etwa Shopify und Google, können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall stützen wir uns auf die von der DSGVO geforderten Garantien, etwa das EU-US Data Privacy Framework oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

  • Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre, wie es das niederländische Steuerrecht vorschreibt.
  • Kundenservice-Nachrichten: bis zu 2 Jahre nach Ihrem letzten Kontakt.
  • Kundenkonto: bis Sie uns um Löschung bitten.
  • Newsletter: bis Sie sich abmelden.
  • Analyse- und Marketing-Cookies: wie im Cookie-Banner beschrieben, höchstens 2 Jahre.

Cookies und Ihre Wahl

Notwendige Cookies sorgen dafür, dass Shop und Kasse funktionieren, und erfordern keine Einwilligung. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur ein, wenn Sie sie in unserem Cookie-Banner akzeptieren. Sie können Ihre Wahl jederzeit auf unserer Seite Ihre Datenschutzeinstellungen oder in Ihren Browsereinstellungen ändern.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, auf Datenübertragbarkeit und auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an support@peonita.com. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) oder bei der Datenschutzbehörde in Ihrem Land beschweren.

Sicherheit

Unsere Website und die Kasse nutzen verschlüsselte Verbindungen (HTTPS). Zugriff auf Kundendaten haben in unserem Unternehmen nur die Personen, die ihn für ihre Arbeit benötigen.

Links zu anderen Websites

Unsere Website und E-Mails können Links zu anderen Websites enthalten, etwa Trustpilot oder Instagram. Dort gelten deren eigene Datenschutzerklärungen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die Fassung auf dieser Seite.

Kontakt

Dutch-Bulbs B.V. (Peonita), Carolus Clusiuslaan 3D, 2215 RV Voorhout, Niederlande
E-Mail: support@peonita.com · Telefon: +31 6 14358082